Presentación Protocolo Parques y Atracciones

Protocolo COVID-19 para prestadores turísticos

Anexo Parques Temáticos y atracciones

Lic. M. Sebastián Hissa | octubre 2020

Introducción

objetivos

galería

Nomenclatura y medidas generales

Índice

+ información

Del Personal

contactos

La prestación del servicio

INTRODUCCIÓN

La presentación forma parte de un ciclo de capacitaciones para el conocimiento y aplicación de protocolos en parques y atracciones. Surge del trabajo del Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación, en conjunto con la Cámara Argentina de Turismo (CAT), el Instituto de Calidad Turística Argentina (ICTA), las provincias, a través del Consejo Federal de Turismo (CFT) y la Asociación Argentina de Parques y Atracciones (AAPA). La Agencia Córdoba Turismo pone a nuestra disposición esta instancia para que nos preparemos frente a la temporada que se abre.

OBJETIVO

El objetivo es profundizar las pautas allí establecidas, y asegurar su interpretación y aplicabilidad a las prestaciones de servicios turísticos en el ámbito de los parques temáticos y atracciones de todo el territorio nacional. Será necesario, por lo tanto, un proceso consciente de análisis y revisión de las gestiones operativas en nuestros establecimientos, de la labor profesional como prestadores de servicios turísticos y de la forma en que acompañamos las prácticas de los turistas.

Nomenclatura y medidas generales

Medidas de prevención

Recomendaciones visuales

DISTANCIAMIENTO SOCIAL

Higiene de manos

Higiene respiratoria

Medidas para la detección y manejo de casos sospechosos y contactos estrechos

RECOMENDACIONES VISUALES

prácticas responsables

síntomas

DISTANCIAMIENTO SOCIAL - DNU Nro. 260/20

distancia de dos metros

evitar el contacto físico

evitar reuniones de personas

no compartir mate ni utensilios

uso de barbijo

distanciamiento 1 persona c/2,25 m2

considerar la instalación de barreras físicas

HIGIENE DE MANOS

Lavado de manos frecuente

Evitar llevarse las manos a la cara

Contar con lugares adecuados para el aseo de manos

Provisión de elementos adecuados y en cantidad suficiente y accesible

Las soluciones a base de alcohol no reemplazan el lavado, lo complementan

No se recomienda el uso de guantes de látex o nitrilo, salvo para tareas específicas

HIGIENE RESPIRATORIA

Barbijo obligatorio siempre

Debe cubrir nariz, boca y mentón

Cambiarlo si está sucio o mojado

Disponer de barbijos para la venta

Procurar la higienización al toser o estornudar

No se recomienda el uso de guantes de látex o nitrilo salvo para tareas específicas

Medidas para la detección y manejo de casos sospechosos y contactos estrechos

identificación de potenciales casos

medición de temperatura al ingreso

no permitir el ingreso a personas con 37,5° o más, o con síntomas propios de COVID-19

evitar la estigmatización y la discriminación

prever sala o zona de aislamiento

ante fiebre o síntomas contactar al sistema de salud de referencia

Del personal

CAPACITACIÓN

ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

DESPLAZAMIENTO DESDE Y HACIA EL LUGAR DE TRABAJO

IDENTIFICACIÓN DEL PERSONAL DE RIESGO

COMITÉ DE CRISIS

Prestación del servicio

PLANIFICACIÓN DEL SERVICIO

LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN

INGRESO DE VISITANTES

DURANTE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO

TRANSPORTE DE VISITANTES

ATENCIÓN DE EMERGENCIAS

mANEJO DE RESIDUOS

Planificación del servicio

consideraciones previas

comunicación a los visitantes

recursos materiales

proveedores

Limpieza y desinfección

materiales y equipos

instalaciones e infraestructura

sanitarios y vestuarios

Ingreso de visitantes

medidas de control a las/los visitantes

registro de visitantes, anticiparnos a la llegada

fomentar el flujo unidireccional

barreras físicas en boleterías

brindar información digital

Durante la prestación del servicio

consideraciones generales

operación de juegos y atracciones mecánicas

juegos de video, simuladores, mesas y otros accionados por el visitante

teatros, entretenimientos, espectáculos y experiencias e Interacciones con animales

venta de productos y canje de premios

servicios gastronómicos

Transporte de visitantes

materiales de tela

cumplir protocolos

limpieza por el chofer

uso barbijo

ventilación

cartelería informativa

alcohol en gel

eliminar colaciones

distanciamiento

sanitizar

Atención de emergencias

higiene de manos previo

utilizar guantes

sala de primeros auxilios / camisolín

uso de barbijo quirúrgico / correcto descarte

higiene de manos posterior

protección de ojos o facial

Residuos

proveer de bolsas de uso individual a cada visitante para el descarte

disponer cestos o receptáculos debidamente identificados

disponer cestos o receptáculos en áreas de espera

no reciclar los elementos descartable usados en la prestación del servicio

asear y desinfectar los elementos personales reutilizables

protección de manos y respiratoria al retirar residuos

gestionar la disposición final de los EPP

cortos informativos

distanciamiento

correcto uso del barbijo

glosario COVID-19

cómo evitar contagios

+ Información

Recomendaciones para prevenir la transmisión del coronavirus en ámbitos con circulación de personas

Identificación y seguimiento de contactos

Definición de caso

Página oficial. Argentina.gob.ar

Contacto y consultas

protocolosturisticos@cordoba.tur.ar

Lic. M. Sebastián Hissasebastianhissa.fta@upc.edu.ar

Muchas Gracias