Cuadro sinóptico de Las Relaciones Humanas

Primera fase : En esta fase escogieron 2 grupos de obreros para ser un trabajo y en idénticas condiciones de obreros para ser el mismo trabajo y mismas condiciones para las 2 el cual consistía en trabajar bajo Luz de intensidad variable el cual consistía conocer el efecto de la luz en los obreros

• La necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de los conceptos rígidos y mecanicistas de la teoría clásica.

1.- Nivel producción es resultado de integración social

2.- Comportamiento social de los empleados

Segunda fase: En esta fase se creó un grupo de 6 mujeres jóvenes que montaban relés en una sala de prueba comparado con el grupo de control integrado por el resto de la fábrica y un grupo fue invitado . Los 2 estaban integrados por un supervisor y un observador y el equipo invitado se les dijo el objetivo el cual viendo los dos grupos diferencias se sometió en el estudio de relaciones humanas del trabajo

3.- Recompensas y sanaciones sociales

• Desarrollo de las ciencias humanistas principalmente en la psicología y la sociología

El experimento de Hawthorne

4.- Grupos informales

Conclusiones del experimento

El origen

5.- Relaciones humanas

6.- Importancia de descripción del puesto

7 .- Importancia y aspectos emocionales

• Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey fueron de 1890 a 1952 y de la psicología dinámica de 1890 a 1947 fue Kurt Lewin

Tercera fase: Se realizo un programa de entrevistas a los empleados para conocer sus actitudes y sentimientos para oír opiniones referentes al trabajo sobre el trato de los supervisores y escuchar sus gerencias referente ala capitación de estos.

• El trabajo es una actividad tipicamente social

• El obrero no actúa como individuo aislado sino como miembro de un grupo social

Teoria de las relaciones humanas

Puntos de vista de Mayo sobre la civilizacion industrial y el hombre

Roethlisberger y Dickenson para ellos la organización industrial cumple 2 funciones industriales: producir bienes o servicios trata de cumplir el equilibrio externo y distribuir satisfactores entre sus cosas laborales y esta se trata de alcanzar el equilibrio interno

La Civilización industrializada y el hombre

• La tarea básica de la administración es formar una elite capaz de comprender y de comunicar

Funciones básicas de la organización industrial

• La persona humana es motivada esencialmente por la necesidad de "estar junto a", de "ser reconocida", de recibir comunicación adecuada

• La civilización industrializada origina la desintegración de los grupos primarios de la sociedad, como la familia, los grupos informales y la religión, mientras que la fábrica surgirá como una nueva unidad social que proporcionará un nuevo hogar,

• El liderazgo como fenómeno de influencia interpersonal. El liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida por medio del proceso de la comunicación humana, orientada a alcanzar uno o diversos objetivos específicos.

• El liderazgo como proceso para reducir la incertidumbre grupal. El liderazgo es un proceso continuo de elección que permite que la empresa avance en dirección a su meta a pesar de las perturbaciones internas y externas.

Concepto de liderazgo

• El liderazgo como relación funcional entre el líder y los subordinados. El liderazgo está en función de las necesidades existentes en una situación determinada y se limita a la relación entre un individuo (el líder) y un grupo, la cual radica en tres generalizaciones.

• El liderazgo como un proceso que está en función del líder, los seguidores y las variables de la situación. El liderazgo es el proceso empleado para ejercer influencia sobre las personas o los grupos que se esfuerzan por lograr sus objetivos en una situación determinada.

Teorías de los rasgos de personalidad: Rasgos fisicos, rasgos intelectuales, rasgos sociales, rasgos relacionados con el trabajo.

Teorías de estilos de liderazgo: Liderazgo autocrático, liderazgo liberal, liderazgo democrático.

Teorías sobre liderazgo

Teoriás situacionales del liderazgo: Las teorías situacionales explican el liderazgo dentro de un contexto más amplio. Estas teorías son más atractivas para el administrador, pues aumentan las opciones de cambiar la situación para adecuarla a un modelo de liderazgo

Constituye uno de los procesos fundamentales de la experiencia humana y de la organización social, pues es la base para la creación de nuevos procesos, ideas, control y seguridad de la transmisión así como su cumplimiento ya sea orden, modelos administrativos.

• Proporcionar la información y la comprensión necesarias para que las personas sepan cómo desempeñar sus tareas.
• Adoptar las actitudes necesarias para fomentar la motivación, la cooperación y la satisfacción en los puestos.

De aquí se ramifica la comunicación que entre cada una de ellas varía su eficacia, rapidez, relación. exactitud, etc

Comunicación

Redes de Comunicación

Propósitos

Se refiere a la que está compuesta por la estructura organizacional de áreas o departamentos, puestos, relaciones funcionales, niveles jerárquicos, etc.

El conjunto de interacciones y relaciones espontáneas que se establecen entre las personas.

Informal

Formal

Organización Formal e Informal

• Relación de cohesión o de antagonismo.
• Estatus.
• Colaboración espontanea.
• La posibilidad de oposición a la organización formal.
• Modelos de relaciones y actitudes.
• Cambios de nivel y modificaciones de los grupos informales.
• La organización informal trasciende a la formal.
• Estándares de desempeño en los grupos informales.

Características de la Organización Informal

a) Los “intereses comunes” aglutinan a las personas. b) La interacción provocada por la organización formal. c) La movilidad del personal de la empresa altera la composición de los grupos sociales informales. d) Los periodos de descansos.

Orígenes de la Organización Informal