EMPATÍA, ASERTIVIDAD Y COMUNICACIÓN EN CUIDADOS PALIATIVOS

Empatía, Asertividad y comunicación

Profa. Dra. Josefina Díaz Bahena

by Psic. Verónica Davis Espinosa

Empezar

LA EMPATÍA COMO CLAVE DE ÉXITO EN LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

Empatía como herramienta de comunicación asertiva. HACERLE SENTIR ENTENDIDO, VALORADO Y RESPETADO AL COMUNICARNOS CON EL OTRO. INTENTAR ENTENDER Y TRASMITIR QUE ENTIENDO A LA OTRA PARTE SUS MOTIVACIONES Y SUS INTENCIONES.

Ser empático

*Tener CONCIENCIA de los sentimientos, necesidades y problemas de los demás. *Tener CAPACIDAD para responder a los demás expresando que les hemos comprendido. *Tener DESTREZA para comprender, expresar y regular los fenómenos emocionales. *ESFORZARSE por comprender los sentimientos y actitudes de las personas. *ESFORZRSE por entender las circunstancias que afectan a los otros.

“No significa estar de acuerdo con otra persona. No supone abandonar las propias convicciones y asumir como propias las ajenas. De hecho, podemos divergir con alguien, sin por ello dejar de respetar su posición, y aceptar como legítimas sus propias motivaciones a partir de las cuales generamos un estado afectivo.”

La empatía es lo opuesto a la mezquinidad espiritual. Es la capacidad de entender que cada guerra se pierde y se gana. Y que el dolor de otra persona es tan significativo como el tuyo. Barbara Kingsolver.

Cuando miras al interlocutor aumenta la confianza y cercanía.

No juzgar a la otra persona

EMPATÍA:se trata de comprender las emociones, los pensamientos y los sentimientos que nos expresa otra persona.

Postura corporal abierta, ya que tu comunicación no verbal muestra interés y sinceridad.

No llevarnos su historia a nuestras propias vivencias

EMPATÍA, ASERTIVIDAD Y COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN

Observa tus gestos y aprende a controlarlos ya que estos dan énfasis a los mensajes

Ser capaz de entender lo que el otro está sintiendo, pensando, viviendo

HACERLE SENTIR ENTENDIDO, VALORADO Y RESPETADO AL COMUNICARNOS CON EL OTRO.

ASERTIVIDAD:Es una cualidad o comportamiento que se posee de comunicar y defender los propios derechos e ideas, respetando a los demás.

SIN AGREDIR A LOS DEMÁS Y A LA VEZ SIN SOMETERSE A LA VOLUNTAD AJENA

Empatía como herramienta de comunicación asertiva

Expresa cómo te sientes.

INTENTAR ENTENDER Y TRASMITIR QUE ENTIENDO A LA OTRA PARTE SUS MOTIVACIONES Y SUS INTENCIONES.

Manifiesta lo que piensas

INTENTAR ENCONTRAR LA VALORACIÓN POSITIVA CON RESPECTO AL PORQUÉ ESTÁ HACIENDO Y SINTIENDO LO QUE LE ACONTECE

Dí lo que quieres que suceda

5 min. de empatía hacen la diferencia.

La empatía es una destreza básica de la comunicación interpersonal, ella permite un entendimiento sólido entre dos personas, es fundamental para comprender en profundidad el mensaje del otro y así establecer un diálogo asertivo.Esta habilidad de inferir los pensamientos y sentimientos de otros, genera sentimientos de simpatía, comprensión, compasión y ternura.

LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

Consciente

Congruente

Equilibrada

Respetuosa

Clara

Es el proceso mediante el cual se expresan las ideas y sentimientos de forma:

Sin la intención de herir o perjudicar, actuando desde un estado de autoconfianza.

Teorías de la Asertividad

ASERTIVIDAD: Qué es y cómo lograrlo.

Herramientas:*Auto-observación. Sin juicios, sin críticas. *Cambiar la propia forma de pensar. Aceptar las críticas sin sentirnos agredidos. Ser flexibles. *Reducir la ansiedad. No ser reactivo-Impulsivo.

Comunicación

¿Cuál es la importancia de la comunicación Asetiva y Empática en el cuidado de un enfermo?

Ante una situación de enfermedad, la comunicación resulta fundamental para sostener una relación de confianza entre la persona enferma y quienes la cuidan. Una buena comunicación va a permitir la comprensión de necesidades, facilitando la tarea de cuidado. El encuentro entre el enfermo y su cuidador puede ser una oportunidad muy valiosa de aprendizaje y crecimiento personal mutuo.

¿Para qué sirve estar informado?

Tener información permitirá: *Anticipar las circunstancias que se deberá atravesar. *La incertidumbre suele ser muy angustiante. *Comprender y aceptar los cambios y límites que puedan aparecer a causa de la enfermedad. Ser protagonista y poder elegir. Buscar soluciones y tomar decisiones acerca de sí mismo. Evitar el sentimiento de soledad y compartir lo que está pasando con otros. Expresar sentimientos. Arreglar asuntos pendientes. Despedirse de los seres queridos.

¡GRACIAS!