PASOS DE UNA NEGOCIACIÓN
Primer paso: DEFINIR POSICIONES
Cada una de las partes debe expresar abiertamente qué es lo que pretende, cuál es su postura y cuáles son sus objetivos.
Segundo paso: DESCRIBIR SENTIMIENTOS
Se trata de expresar y canalizar la carga emocional que nos genera el problema o situación, comprendiendo que es esa situación la que nos puede generar malestar, estrés u otros sentimientos negativos, y no la persona o personas que tenemos delante.
Tercer paso: EXPONER RAZONAMIENTOS
En este paso hay que exponer las razones en las que se basa cada parte para plantear sus objetivos, lo que esperan conseguir o cambiar y cómo. Cualquier duda o aclaración debe ser planteada y respondida, de forma que no queden lagunas o posibilidad de malentendidos.
Cuarto paso: PLANTEAR ALTERNATIVAS
Proponer el mayor número de soluciones posibles, discutiendo cada una de ellas, conociendo los planteamientos de los demás y sin olvidar la premisa del “ganar-ganar”.
Quinto paso: LLEGAR A UN ACUERDO
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Soraya Nava Seneque
Created on August 22, 2020
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PASOS DE UNA NEGOCIACIÓN
Primer paso: DEFINIR POSICIONES
Cada una de las partes debe expresar abiertamente qué es lo que pretende, cuál es su postura y cuáles son sus objetivos.
Segundo paso: DESCRIBIR SENTIMIENTOS
Se trata de expresar y canalizar la carga emocional que nos genera el problema o situación, comprendiendo que es esa situación la que nos puede generar malestar, estrés u otros sentimientos negativos, y no la persona o personas que tenemos delante.
Tercer paso: EXPONER RAZONAMIENTOS
En este paso hay que exponer las razones en las que se basa cada parte para plantear sus objetivos, lo que esperan conseguir o cambiar y cómo. Cualquier duda o aclaración debe ser planteada y respondida, de forma que no queden lagunas o posibilidad de malentendidos.
Cuarto paso: PLANTEAR ALTERNATIVAS
Proponer el mayor número de soluciones posibles, discutiendo cada una de ellas, conociendo los planteamientos de los demás y sin olvidar la premisa del “ganar-ganar”.
Quinto paso: LLEGAR A UN ACUERDO