FASES de la mediación
Primer paso: PREPARACIÓN
El mediador debe recabar toda la información posible sobre el conflicto y sobre las partes implicadas, e ir pensando alternativas y posibles soluciones.
Segundo paso: INICIO
El mediador informa sobre el proceso y las pautas de actuación de cada uno.
Tercer paso: POSICIONAMIENTO
Cada una de las partes explica su punto de vista, las razones en las que se escuda y cuáles son sus objetivos a alcanzar. El mediador controla los turnos, hace preguntas y aclaraciones.
Cuarto paso: NEGOCIACIÓN
Comienza la búsqueda de un espacio común que permita asentar las bases de un posible acuerdo que sea aceptado por todos.
Quinto paso: FINALIZACIÓN f
Una vez conocidas las diferentes visiones del conflicto, las posturas, los acercamientos y concesiones que cada uno está dispuesto a realizar, los puntos en común y acuerdos alcanzados y los aspectos en los que disienten, se trata de llegar a un acuerdo total sobre el conflicto.
DS05_CONT_R14_fasesMed
Soraya Nava Seneque
Created on August 22, 2020
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FASES de la mediación
Primer paso: PREPARACIÓN
El mediador debe recabar toda la información posible sobre el conflicto y sobre las partes implicadas, e ir pensando alternativas y posibles soluciones.
Segundo paso: INICIO
El mediador informa sobre el proceso y las pautas de actuación de cada uno.
Tercer paso: POSICIONAMIENTO
Cada una de las partes explica su punto de vista, las razones en las que se escuda y cuáles son sus objetivos a alcanzar. El mediador controla los turnos, hace preguntas y aclaraciones.
Cuarto paso: NEGOCIACIÓN
Comienza la búsqueda de un espacio común que permita asentar las bases de un posible acuerdo que sea aceptado por todos.
Quinto paso: FINALIZACIÓN f
Una vez conocidas las diferentes visiones del conflicto, las posturas, los acercamientos y concesiones que cada uno está dispuesto a realizar, los puntos en común y acuerdos alcanzados y los aspectos en los que disienten, se trata de llegar a un acuerdo total sobre el conflicto.