Emprendimientos en tiempos de COVID-19
Katy Ocaña y Patricia García (Herbolaria)
¿La pandemia cambió la forma en la que gestionaban sus emprendimientos?
5: 04 p.m.
Katy Ocaña
Por supuesto que sí. Anteriormente la mayoría de las ventas se efectuaban en una tienda física, y aunque siempre mantuve vínculos a través de las redes sociales, por lo general, a menos que fueran encargos personalizados, les remitía a los espacios físicos en los que podían encontrar lo que buscaban. Ahora las redes sociales son el principal escenario de venta.
5: 06 p.m.
Katy Ocaña
5: 08 p.m.
¿Tuvieron que adaptar alguna dinámica?
5:11 p.m.
Patricia García (Herbolaria)
Al inicio tuvimos que reformular nuestro procedimiento para comercializar los productos, debido al aislamiento necesario que se llevó a cabo en el país.
5:12 p.m.
Patricia García (Herbolaria)
Uno de los resultados de esa reformulación fue la creación de nuestro sistema de ventas a domicilio, el cual ha tenido muy buena aceptación entre nuestros clientes, y se ha convertido en un medio primordial para facilitarle la obtención de nuestros productos al público residente en áreas aledañas a las periferias de la ciudad.
5:12 p.m.
Patricia García (Herbolaria)
5: 15 p.m.
Katy Ocaña
En este caso, al tener que atenderles directamente en las redes sociales, pues los clientes comienzan a mostrarte un poquito más sus necesidades, sus deseos. Piden las cosas un más personalizadas y se crea una relación más íntima entre la marca y el cliente, o entre la creadora y el cliente, una relación muy positiva. De hecho, la mayoría de mis clientes nos sentimos más como amigos, que como clientes y marca, mutuamente.
5: 15 p.m.
Pregunta 1
lizap1014
Created on August 22, 2020
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Emprendimientos en tiempos de COVID-19
Katy Ocaña y Patricia García (Herbolaria)
¿La pandemia cambió la forma en la que gestionaban sus emprendimientos?
5: 04 p.m.
Katy Ocaña
Por supuesto que sí. Anteriormente la mayoría de las ventas se efectuaban en una tienda física, y aunque siempre mantuve vínculos a través de las redes sociales, por lo general, a menos que fueran encargos personalizados, les remitía a los espacios físicos en los que podían encontrar lo que buscaban. Ahora las redes sociales son el principal escenario de venta.
5: 06 p.m.
Katy Ocaña
5: 08 p.m.
¿Tuvieron que adaptar alguna dinámica?
5:11 p.m.
Patricia García (Herbolaria)
Al inicio tuvimos que reformular nuestro procedimiento para comercializar los productos, debido al aislamiento necesario que se llevó a cabo en el país.
5:12 p.m.
Patricia García (Herbolaria)
Uno de los resultados de esa reformulación fue la creación de nuestro sistema de ventas a domicilio, el cual ha tenido muy buena aceptación entre nuestros clientes, y se ha convertido en un medio primordial para facilitarle la obtención de nuestros productos al público residente en áreas aledañas a las periferias de la ciudad.
5:12 p.m.
Patricia García (Herbolaria)
5: 15 p.m.
Katy Ocaña
En este caso, al tener que atenderles directamente en las redes sociales, pues los clientes comienzan a mostrarte un poquito más sus necesidades, sus deseos. Piden las cosas un más personalizadas y se crea una relación más íntima entre la marca y el cliente, o entre la creadora y el cliente, una relación muy positiva. De hecho, la mayoría de mis clientes nos sentimos más como amigos, que como clientes y marca, mutuamente.
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