AMADEUS

AMADEUS BASICOMARIA DEL PILAR SOLES

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Índice

CONTENIDO DE LA ASIGNATURA

INGRESO AL SISTEMA

INTRODUCCION

CONVERSIONES

AMADEUS AIR

RESERVAS

ELEMENTOS OBLIGATORIOS

ELEMENTOSO OPCIONALES

MODIFICACIONES

DESPLIEGUE DE RESERVAS

ELEMENTOS DE OPCIONALES

INTRODUCCION

• Provee información de horarios de vuelos para 751 aerolíneas e información de horarios

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AMADEUS AIR

• Provee información de horarios de vuelos para 751 aerolíneas e información de horarios y disponibilidad de vuelos para más de 454 aerolíneas.
• Amadeus cuenta con 200 aerolíneas usuarias del sistema Amadeus
• Almacena alrededor de 500 mil pares de ciudades y 3.9 millones de rutas alrededor del mundo.
• Solicitar disponibilidad y horarios para 361 días en el futuro y 3 días en el pasado.
• El sistema despliega los vuelos basándose en el concepto de neutralidad en el siguiente orden:
• Vuelos Non Stop
• Vuelos directos con paradas en ruta
• • Vuelos en conexión .

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INGRESO AL SISTEMA

https://www.training.sellingplatformconnect.amadeus.com

CONVERSIONES

CALCULOS MATEMATICOS

CALCULOS DE HORA

CONVERSIONES

CALCULOS DE FECHAS

DNS SE USA EN LOS PAISES DE: AU-AR-BR-CA-US -CODIFICAR ESTADOS -DECODIFICAR ESTADOS -VER UNA LISTA DE LOS ESTADOS DE UN PAIS

CONVERSIONES

CODIFICAR Y DECODIFICAR

INTRODUCCION

• Provee información de horarios de vuelos para 751 aerolíneas e información de horarios y disponibilidad de vuelos para más de 454 aerolíneas.
• Amadeus cuenta con 200 aerolíneas usuarias del sistema Amadeus
• Almacena alrededor de 500 mil pares de ciudades y 3.9 millones de rutas alrededor del mundo.
• Solicitar disponibilidad y horarios para 361 días en el futuro y 3 días en el pasado.
• El sistema despliega los vuelos basándose en el concepto de neutralidad en el siguiente orden:
• Vuelos Non Stop
• Vuelos directos con paradas en ruta
• • Vuelos en conexión .

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TIPOS DE DESPLIEGUES EN AMADEUS

1. DESPLIEGUES DE DISPONIBILIDAD (Availability) Este despliegue le muestra los vuelos que tienen al menos una clase disponible o aceptan lista de espera o a solicitar.Opciones para solicitar un despliegue de disponibilidad• Aerolínea específica AN10SEPBOGMIA/AAV• Varias aerolíneas, máximo tres separadas por coma ( , ) AN12DECBOGMAD/AIB,AV• Tipo de cabina específico AN12OCTBOGMIA/KC• Clase de servicio AN25OCTBOGNYC1600/CJ . Hora especifica AN25OCTBOGBAQ1600 Se pueden combinar las opciones.

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ENTRADAS DE MOVILIDAD

Luego de haber hecho una solicitud de disponibilidad, se puede usar las siguientes entradas de movilidad . • Moverse a la siguiente pantalla de información MD • Moverse a la anterior pantalla de información MU • Moverse a la primera pantalla de información MT • Moverse a la última pantalla de información MB

TIPOS DE DESPLIEGUES EN AMADEUS

2. DESPLIEGUE DE HORARIOS (Schedule) Contiene los vuelos de aerolíneas que tienen acuerdo con Amadeus, en los que se muestran todas las clases con las que opera un vuelo independientemente de si tienen o no disponibilidad. • Aerolínea específica SN10SEPBOGMIA/AAV• Tipo de cabina específico SN12OCTBOGMIA/KC• Clase de servicio SN25OCTBOGNYC1600/CJ. Hora especifica SN25OCTBOGBAQ1600 3. DESPLIEGUES DE FRECUENCIA (Timetable) El despliegue le muestra la frecuencia de vuelos entre dos aeropuertos, y cuales aerolíneas operan en un día particular de la semana • Aerolínea específica TN10MAYBOGMAD/AIB • Hora específica TN28SEPBOGMIA1200

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CAMBIOS EN LOS DESPLIEGUES DE DISPONIBILIDAD

Usted puede cambiar una parte de un despliegue de disponibilidad neutral AN y de horario SN que ya existe usando el código de transacción AC.

Cambio en la ciudad de origen

ACMDE SCBOG

AC//PEI SC//BOG

Cambio en la ciudad de destino

AC25SEPSC05DEC

Cambio de fecha

Cambio de aerolinea

AC/AAVSC/ALA

AC/CYSC/CM

Cambio de Clase

RECIBIDO

RECIBIDO + GUARDADO

En este elemento indicamos quien ha solicitado y elaborado la reserva, con el comando RF

RFMARIA Indica quien solicito o elabnoro la reserva.ER Cerrar o guardar la reserva. al cerrar debe mostrar en la parte superior derecha el record localizador de amadeus.

PNR : ELEMENTOS OPCIONALES

pueden o no ser usados para la creación de un pnr.

OSI

OS AF VIP IBM MANAGER OS YY PAX INVIDENTE VIAJA CON PERRO LAZARILLO YY: Representa el código de todas las aerolíneas que estén en el itinerario

Mensajes para las aeolineas

RM PAX 10% DSTO EN COMPRARC CEDULA DEL PAX CC 34578934 RIR No olvide sus documentos de identificacion

REMARK

Documentar una reserva

FFN AV - 32858591FFN AV - 32858591/P1 FFN AV - 32858591, CM VFFD-AV Convenios entre aerolineas

FFN

Acomulacion de millas

PNR : ELEMENTOS OPCIONALES

pueden o no ser usados para la creación de un pnr.

OP

OP24DEC/LLAMAR PAX A DESEAR FELIZ NAVIDAD (ENTER) OP15MAY/EMITIR EL BOLETO Y ENVIAR POR EMAIL (ENTER)

Agendar temas de interes

FOID

SR FOID LA HK1-PP 12342222Ingreso de pasapote - internacional SR FOID LA HK1-NI 3456778 ingreso de la cedula -nacional

Forma de identificacion

DOCS

SRDOCS AA HK1-----30JUN73-M--SMITH-JOHN-MICHAEL/P1

Secure Flight

RECUPERACION O DESPLIEGUE DE RESERVAS

RT/ARIASRT/ARIAS/MARIA

RTOLG633

RECORD LOCALICADOR DE AMADEUS

APELLIDO DEL PASAJERO O APELLIDO MAS NOMBRE

RT/ARIAS

RT1

MODIFICACIONES

CANCELACION DE RESERVA

CANCELACION DE SEGMENTOS

1. Abrir reserva. RT/ARIAS.2.Cancelar itinerario. XI 3.Recibir y guardar RFMARIA;ER

XE1 Cancela un elemento especifico.XE2-5 Cancela un elementos de 2 hasta el 5. XE2,6 Cancela los elementos 2 y 6 No olvide el recibido y guardado

MODIFICACIONES

CAMBIOS DE CLASE EN RESERVA

Cuando se hacen solicitudes de asientos, comidas especiales o un segmento aéreo ha sufrido algún cambio, la aerolínea envía un mensaje de aviso, el cual debemos modificar para dejarlo en el estado de confirmado (HK). 6/HK  modifica el segmento 6 a estado HK Cuando existen varios segmentos que necesitan ajuste, una manera rápida de actualizarlos es recibir y cerrar la transacción con ERK en lugar de ER o ETK en lugar de ET.

SBM4 cambia a clase M el segmento 4 SBK cambia todo a clase K

CABIOS DE FECHA EN RESERVA

SB15FEB3 cambia al 15 de febrero el segmento 3SBK10FEB4 cambia a clase K y al 10 de febrero el segmento 4

ENVIO DE RESERVA AL CORREO ELECTRONICO

ENTRADA LARGA-AGREGANDO EMAIL

ENTRADA CORTA-APE

IEPJ-EMLA entrada corta leyendo informacion del APE, un correo para todos los pax. IEP-EMLA entrada corta leyendo informacion del APE, un correo para cada uno de los pax de la reserva.

IEPJ-EML-ARIZAJ@GMAIL.COM entrada larga leyendo incluyendo el correo electroico del pasajero. IEP-EML-ARIZAJ@GMAIL.COM entrada larga leyendo incluyendo el correo electronico y enviando un correo por cada pasajero.

COPIA O REPLICA DE UNA RESERVA

• copia además del itinerario otros elementos (AP,RM)
• copia solicitando 3 asientos

RRNRRN/3

RRA

RRIRRI/4

• copiar pnr, solo elementos de itinerario (segmentos aéreos)

• copiar pnr, solo datos del pasajero

RRP

Toda reserva copiada se tener los elementos obligatorios y se finalizarla.

¡Muchas gracias!