GUÍA DIPLOMADO
sap 2022
CONSULTOR ESTRATÉGICO & GERENCIAL EN TRANSFORMACIÓN DIGITAL CON SAP ERP now S/4HANA
Diplomado Consultor Estratégico
& Gerencial en Transformación Digital con SAP
BUSINESS SUITE ERP NOW S/4HANA
2020/21
ÍNDICE
iNTRODUCCIÓN
CONTENIDOS
METODOLOGÍA
titulaciones
recursos
PROFESORADO
COMPETENCIAS
EVALUACIÓN
gracias
TIEMPO DE TRABAJO
Diplomado Consultor Estratégico
& Gerencial en Transformación Digital con SAP
BUSINESS SUITE ERP NOW S/4HANA
2020/21
INTRODUCCIÓN
sobre EL DIPLOMADO
Lugar
Laboratorio SAP Next Gen
Duración
El Diplomado en Transformación Digital, preparará a sus participantes en obtener el conocimiento necesario para convertirse en Consultor Asociado de la multinacional alemana ®SAP SE. El objetivo principal es que el participante estudie su atractivo ecosistema, la evolución de sus tecnologías y logré certificarse en la última versión de su software S/4HANA. SAP S/4HANA está revolucionando la forma como las industrias, empresas y emprendimientos (startups) están realizando innovaciones disruptivas alrededor del mundo.
105 h
Modalidad %
TelePresencial/Online
Nº de Sesiones
21
Idioma
Español/Inglés
Dirigido
Diplomado Consultor Estratégico
& Gerencial en Transformación Digital con SAP
BUSINESS SUITE ERP NOW S/4HANA
2020/21
titulacION PRINCIPAL
La insignia se otorgará por medio de la presentación y aprobación de un examen que certifique la competencia
CERTIFICACIÓN
Obtendrás una constancia de asistencia emitida por Educación Continua en Dirección y Asesoramiento Gerencial SAP BUSINESS SUITE FOR S/4HANA y una constancia de asistencia emitida por SAP en su BUSINESS SUITE ERP CRM SCM PLM BI on HANA.
Diplomado Consultor Estratégico
& Gerencial en Transformación Digital con SAP
BUSINESS SUITE ERP NOW S/4HANA
2020/21
instructores certificados sap next gen
Andrés Roa
Daniel Aldana
Magister Managment Information
MBA
Instructor SAP S/4HANA - University Alliance – SAP Education
Instructor & Consultor Senior SAP University Alliance & SAP EDUCATION
Diplomado Consultor Estratégico
& Gerencial en Transformación Digital con SAP
BUSINESS SUITE ERP NOW S/4HANA
2020/02
COMPETENCIAS/objetivos
01
02
generales
específicos
SAP Next Gen
SAP UNIVERSITY ALLIANCE
- El Diplomado en "Programa Especializado en Consultor Estratégico & Gerencial SAP" preparará a sus participantes en obtener el conocimiento necesario para convertirse en Consultor Asociado de la multinacional alemana ®SAP SE.
- Desarrollar WORKSHOPS, CASOS DE ESTUDIO en innovación disruptiva, SIMULACIONES EMPRESARIALES en Gerencia Estratégica; todo de forma interactiva
- Estudiar el atractivo ecosistema SAP, la evolución de sus tecnologías y logre certificarse en la última versión de su software S/4HANA.
- Ganar destrezas Gerenciales trabajando con tecnologías elite de última generación & Conviértase en el Consultor “SAP Next Gen en Transformación Digital” de las Empresas Inteligentes y la Industria 4.0.
Diplomado Consultor Estratégico
& Gerencial en Transformación Digital con SAP
BUSINESS SUITE ERP NOW S/4HANA
2020/02
BENEFICIOS
01
02
generales
específicos
SAP Next Gen
SAP UNIVERSITY ALLIANCE
- Realización de juegos de simulación gerenciales SAP desarrollados por la universidad HEC MONTREAL CANADÁ en SAP S/4HANA con su certificado de asistencia.
- Internet de las Cosas IoT / Gafas de Realidad Virtual VR / Aplicativos de Realidad Aumentada AR / Robótica / Inteligencia Artificial AI / Machine Learning / Blockchain – Criptomonedas / Data Intelligence - Big Data – Analytics.
- Casos de estudio y workshops con las nuevas verticales de SAP: CRM with C4C e-Commerce with Hybris / SCM APO with Ariba / HCM with SuccessFactors / BI with Predictive Analytics Cloud.
- Nuevos talleres en SAP Design Thinking / desarrollo de prototipos tecnológicos con SAP BUILD y SAP 3D / Ingresar a la nueva era de las empresas inteligentes.
- Simulacro del examen oficial con mas de 200 preguntas.
- Desarrolla habilidades de liderazgo empresarial usando sistemas y tecnologías de información SAP.
- Pon en práctica la base teórica, resolviendo casos de estudios y talleres empresariales aplicados. Laboratorios SAP en todos sus módulos.
- Obtén el conocimiento general de todos los módulos SAP S/4HANA y de su integración con las soluciones tradicionales con sus nuevas verticales: ERP with FIORI, CRM with Hybris, SCM SRM with Ariba, PLM with PS and 3D, HCM with SuccessFactors, BI with Analytics Cloud.
- Servidores y software de SAP 7 días a la semana 24 horas al día durante todo el diplomado.
- Obtén la certificación como Consultor SAP Next Gen en transformación Digital con S/4HANA con aval a nivel internacional.
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TIEMPO DE TRABAJO
Diplomado Consultor Estratégico
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TIEMPO DE TRABAJO
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CONTENIDOS
Diplomado Consultor Estratégico
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2020/02
CONTENIDOS
M2
M1
MÓDULO 2: Transformación Digital en Gerencia Financiera CFO
MÓDULO 1: Transformación Digital en Gerencia y Dirección General CEO, Gerencia en Tecnología CIO - Gerencia en innovación CIIO
SAP FICO ahora SAP S/4HANA Simple Finance con SAP Fiori:
Habilidades Gerenciales y Consultivas
Libro Mayor - Plan de Cuentas - Cuentas por Pagar por Cobrar - Activos Fijos - Bancos - Tesorería - Cierre Financiero - Balance General - Estado de Resultados - Gestión de Créditos - Contabilidad de Clases de Coste - Contabilidad de Centro de Costos - Órdenes Internas CO - Contabilidad de Costos por Producto - Contabilidad de Centro de Beneficios P y G
Juegos de Simulación Gerencial con SAP ERPsim
Inteligencia de Negocios a los juegos con SAP LUMIRA
SAP FIORI User Experience UX
Gerencia en Inteligencia de Negocios CIO y analítica para la toma de decisiones (SAP BI)
+info
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2020/02
CONTENIDOS
M4
M3
Módulo 3: Transformación Digital en Gerencia Logística COO
Módulo 4: Gerencia en Innovación y Dirección de Proyectos en Transformación Digital CDO
SAP PLM: Gestión del Ciclo de Vida de los Productos
SAP SCM: Gestión de la Cadena de Suministro ahora SAP S/4HANA Simple Logistic con SAP Fiori:
Gerencia de Proyectos con Microsoft Project y (SAP PS) - Introducción a las Certificaciones como gerente de proyectos por PMI y su relación con SAP - Gestión del ciclo de Vida de la información y los datos (LDM) integración con Microsoft Suite ofimática
Compras (MM) - Planeación de Materiales (MRP) - Producción (PP) - Gestión de Inventarios (IV) - Gestión de Almacén (WM) - Mantenimiento de planta (PM) - Ventas y Distribución (SD) - Servicio al cliente (CS)
Diseño y producción asistido por computadora AUTOCAD (SAP 3D) - Innovación en Producto y Servicios - Gestión de la calidad SAP QM - Gestión de activos fijos SAP AA mantenimiento preventivo y correctivo SAP PM - Servicio al Cliente CS
Gerencia en Mercadeo y Ventas (SAP CRM ON PREMISE SAP CRM ON CLOUD) - Mercadeo Relacional (CRM) - E-business e E-commerce - C4C Cloud for Customer – SAP Hybris
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CONTENIDOS
M5
M4
Transformación Digital: Gerencia en Recursos Humanos (CHRO) con SAP S/4HANA
Módulo FINAL
Simulacro del Examen internacional C_TERP10_67 ahora C_TS410_1809
Administración de Personal (PA) - Desarrollo de Personal (PD) - Evaluación de Tiempos (PT) - Nómina (PY) - Gestión de Viajes CONCUR - E-Recruiting - Gestión del Talento - SAP JAM
Pasos a seguir para presentar el examen.
1. IaaS: SAP HEC - AWS - AZURE - ALIBABA 2. PaaS: SAP SCP (incluye S/4HANA) 3. SaaS: Fiori - Success - Factors, Ariba - Concur (por nombrar algunos...)
Info
DIPLOMADO CONSULTOR ESTRATÉGICO
& GERENCIAL EN TRANSFORMACIÓN DIGITAL CON SAP
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sap next gen 2020/08
CONTENIDOS
Info
Evolución & Versiones SAP S/4HANA
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2020/02
metodología
EVALUACIONES
estudio de casos
examen final
enseñanza
Teoría SAP
Temas Vistos
Empresariales
Internacional
investigación
WORKSHOPS
SIMULACIONES
Modular
Temas Vistos
Gerenciales
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2020/02
RECURSOS Y MATERIALES DIDÁCTICOS
WEBGRAFÍA
BIBLIOGRAFÍA DE CONSULTA
BIBLIOGRAFÍA
actividadesformativas
Material adicional
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evaluación
Temas
Módulos
En cada uno de los encuentros con clases en vivo se van a evaluar los siguientes temas
ponderaciónevaluación continua
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2020/02
REGLAS DE JUEGO
Apreciado Estudiante del Diplomado en Consultoría estratégica y gerencial con SAP
Deseamos agradecer su participación en el Diplomado como opción de grado que busca complementar de manera transversal los conocimientos y habilidades adquiridas a nivel profesional, es por ello que se ofrece un proceso académico de excelente calidad, para lo cual contamos con un equipo humano comprometido que buscará satisfacer sus expectativas, deseando que este proceso represente un crecimiento personal y profesional de valor agregado.
El presente diplomado dará inicio el 06 de agosto del 2022, las clases se llevarán a cabo los sábados en horario de 1:00 p.m. a 6:00 pm a través de la Plataforma de Microsoft Teams con algunos encuentros presenciales.
1. Proceso Administrativo académico de Diplomado: para realizar la entrega de certificación por su participación en el diplomado se deben cumplir los siguientes parámetros:
Cumplir con la asistencia exigida (80% por módulo de formación). El incumplimiento a este parámetro es causal de pérdida del proceso. Los participantes que reprueben el Diplomado como opción de grado, no podrán elegir nuevamente esta opción.
Presentar en los momentos determinados por el docente los trabajos u actividades que se designen en cada módulo.
Aprobar cada módulo de formación con nota superior a 3.5.
Realizar la evaluación docente en Dunova al finalizar las sesiones.
2. Proceso Administrativo académico de Diplomado: para realizar la entrega de certificación por su participación en el diplomado se deben cumplir los siguientes parámetros:
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2020/02
REGLAS DE JUEGO (Carta de BIENVENIDA)
Presentar el ensayo de reflexión (producto académico) para el módulo sugerido por los docentes, en la fecha indicada por los mismos. Dicho documento es una actividad adicional a las que realice el docente dentro de su plan de trabajo. El producto académico deberá incluir los conocimientos. Se considera como una inasistencia justificada: excusa laboral soportada con carta laboral en papel membretado y datos de contacto de jefe directo, incapacidad medica expedida por la EPS, calamidad familiar debidamente soportada. Los soportes deben presentarse vía mail a correo lagomez@uniempresarial.edu.co. Los soportes presentados después de la fecha, perderán validez. Es responsabilidad del participante, validar con el docente el paso a seguir para cumplir con los contenidos académicos visualizados en la sesión de inasistencia. Para realizar el proceso de calificación del ensayo entregado posterior a los plazos establecidos se deberá cancelar el valor del examen supletorio contemplado en los derechos pecuniarios 2020 de la institución. Seguir los lineamientos descritos en el documento “lineamientos para la elaboración de ensayos de reflexión” para la elaboración del producto académico, las cuales fueron entregadas en el módulo metodología de investigación (segunda sesión del diplomado). La nota final del producto académico de grado será la del ensayo de reflexión. Cargar en Moodle Campus Virtual el documento “ensayo de reflexión” en formato pdf. El área académica notificará una vez se habilite la plataforma; sin embargo, es su responsabilidad estar pendiente de la fecha de habilitación de la plataforma para cargar su producto. Si presenta problemas de usuario y/o contraseña para subir su trabajo a Moodle comuníquese con el área de tecnología. La entrega de certificaciones se realizará una semana después del cierre del diplomado.
Con gusto la Profesional Senior de Proyectos – Laura Gómez Paredes, estará atenta a apoyar o resolver cualquier inquietud a través del correo lagomez@uniempresarial.edu.co.
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CALENDARIO
Me permito compartir la programación académica de su opción de grado. Con gusto la Profesional Senior de Proyectos – Laura Gómez Paredes, estará atenta a apoyar o resolver cualquier inquietud a través del correo lagomez@uniempresarial.edu.co.
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2020/02
GRACIAS
SIT AND PLAY - RUN SAP
Next Gen Lab - Bogotá - Colombia -
Lema de Diplomado: HANARAS HOY 2022 o HANARAS MAÑANA 2025
“Si he visto más lejos es porque estoy sentado sobre los hombros de gigantes” Sir Isaac Newton
¡Take the money in your wallet and invest it in your mind. And in return, your mind will fill up your wallet! Benjamin Franklin
“Everything Changes and nothing remain still” "Nothing is permanent except change" Heraclitus of Ephesus
“Significant shifts in market share and fortunes occur not because companies try to play the game better than the competition but because they change the rules of the game”
— Constantinos Markides
Guía Diplomado SAP Next Gen
Andres Roa
Created on July 25, 2020
SIT AND PLAY - RUN SAP
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GUÍA DIPLOMADO
sap 2022
CONSULTOR ESTRATÉGICO & GERENCIAL EN TRANSFORMACIÓN DIGITAL CON SAP ERP now S/4HANA
Diplomado Consultor Estratégico & Gerencial en Transformación Digital con SAP BUSINESS SUITE ERP NOW S/4HANA
2020/21
ÍNDICE
iNTRODUCCIÓN
CONTENIDOS
METODOLOGÍA
titulaciones
recursos
PROFESORADO
COMPETENCIAS
EVALUACIÓN
gracias
TIEMPO DE TRABAJO
Diplomado Consultor Estratégico & Gerencial en Transformación Digital con SAP BUSINESS SUITE ERP NOW S/4HANA
2020/21
INTRODUCCIÓN
sobre EL DIPLOMADO
Lugar
Laboratorio SAP Next Gen
Duración
El Diplomado en Transformación Digital, preparará a sus participantes en obtener el conocimiento necesario para convertirse en Consultor Asociado de la multinacional alemana ®SAP SE. El objetivo principal es que el participante estudie su atractivo ecosistema, la evolución de sus tecnologías y logré certificarse en la última versión de su software S/4HANA. SAP S/4HANA está revolucionando la forma como las industrias, empresas y emprendimientos (startups) están realizando innovaciones disruptivas alrededor del mundo.
105 h
Modalidad %
TelePresencial/Online
Nº de Sesiones
21
Idioma
Español/Inglés
Dirigido
Diplomado Consultor Estratégico & Gerencial en Transformación Digital con SAP BUSINESS SUITE ERP NOW S/4HANA
2020/21
titulacION PRINCIPAL
La insignia se otorgará por medio de la presentación y aprobación de un examen que certifique la competencia
CERTIFICACIÓN Obtendrás una constancia de asistencia emitida por Educación Continua en Dirección y Asesoramiento Gerencial SAP BUSINESS SUITE FOR S/4HANA y una constancia de asistencia emitida por SAP en su BUSINESS SUITE ERP CRM SCM PLM BI on HANA.
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instructores certificados sap next gen
Andrés Roa
Daniel Aldana
Magister Managment Information
MBA
Instructor SAP S/4HANA - University Alliance – SAP Education
Instructor & Consultor Senior SAP University Alliance & SAP EDUCATION
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COMPETENCIAS/objetivos
01
02
generales
específicos
SAP Next Gen
SAP UNIVERSITY ALLIANCE
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2020/02
BENEFICIOS
01
02
generales
específicos
SAP Next Gen
SAP UNIVERSITY ALLIANCE
Diplomado Consultor Estratégico & Gerencial en Transformación Digital con SAP BUSINESS SUITE ERP NOW S/4HANA
2020/02
TIEMPO DE TRABAJO
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TIEMPO DE TRABAJO
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CONTENIDOS
Diplomado Consultor Estratégico & Gerencial en Transformación Digital con SAP BUSINESS SUITE ERP NOW S/4HANA
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CONTENIDOS
M2
M1
MÓDULO 2: Transformación Digital en Gerencia Financiera CFO
MÓDULO 1: Transformación Digital en Gerencia y Dirección General CEO, Gerencia en Tecnología CIO - Gerencia en innovación CIIO
SAP FICO ahora SAP S/4HANA Simple Finance con SAP Fiori:
Habilidades Gerenciales y Consultivas
Libro Mayor - Plan de Cuentas - Cuentas por Pagar por Cobrar - Activos Fijos - Bancos - Tesorería - Cierre Financiero - Balance General - Estado de Resultados - Gestión de Créditos - Contabilidad de Clases de Coste - Contabilidad de Centro de Costos - Órdenes Internas CO - Contabilidad de Costos por Producto - Contabilidad de Centro de Beneficios P y G
Juegos de Simulación Gerencial con SAP ERPsim
Inteligencia de Negocios a los juegos con SAP LUMIRA
SAP FIORI User Experience UX
Gerencia en Inteligencia de Negocios CIO y analítica para la toma de decisiones (SAP BI)
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CONTENIDOS
M4
M3
Módulo 3: Transformación Digital en Gerencia Logística COO
Módulo 4: Gerencia en Innovación y Dirección de Proyectos en Transformación Digital CDO
SAP PLM: Gestión del Ciclo de Vida de los Productos
SAP SCM: Gestión de la Cadena de Suministro ahora SAP S/4HANA Simple Logistic con SAP Fiori:
Gerencia de Proyectos con Microsoft Project y (SAP PS) - Introducción a las Certificaciones como gerente de proyectos por PMI y su relación con SAP - Gestión del ciclo de Vida de la información y los datos (LDM) integración con Microsoft Suite ofimática
Compras (MM) - Planeación de Materiales (MRP) - Producción (PP) - Gestión de Inventarios (IV) - Gestión de Almacén (WM) - Mantenimiento de planta (PM) - Ventas y Distribución (SD) - Servicio al cliente (CS)
Diseño y producción asistido por computadora AUTOCAD (SAP 3D) - Innovación en Producto y Servicios - Gestión de la calidad SAP QM - Gestión de activos fijos SAP AA mantenimiento preventivo y correctivo SAP PM - Servicio al Cliente CS
Gerencia en Mercadeo y Ventas (SAP CRM ON PREMISE SAP CRM ON CLOUD) - Mercadeo Relacional (CRM) - E-business e E-commerce - C4C Cloud for Customer – SAP Hybris
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Transformación Digital: Gerencia en Recursos Humanos (CHRO) con SAP S/4HANA
Módulo FINAL
Simulacro del Examen internacional C_TERP10_67 ahora C_TS410_1809
Administración de Personal (PA) - Desarrollo de Personal (PD) - Evaluación de Tiempos (PT) - Nómina (PY) - Gestión de Viajes CONCUR - E-Recruiting - Gestión del Talento - SAP JAM
Pasos a seguir para presentar el examen.
1. IaaS: SAP HEC - AWS - AZURE - ALIBABA 2. PaaS: SAP SCP (incluye S/4HANA) 3. SaaS: Fiori - Success - Factors, Ariba - Concur (por nombrar algunos...)
Info
DIPLOMADO CONSULTOR ESTRATÉGICO & GERENCIAL EN TRANSFORMACIÓN DIGITAL CON SAP BUSINESS SUITE ERP NOW S/4HANA
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CONTENIDOS
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Evolución & Versiones SAP S/4HANA
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metodología
EVALUACIONES
estudio de casos
examen final
enseñanza
Teoría SAP
Temas Vistos
Empresariales
Internacional
investigación
WORKSHOPS
SIMULACIONES
Modular
Temas Vistos
Gerenciales
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RECURSOS Y MATERIALES DIDÁCTICOS
WEBGRAFÍA
BIBLIOGRAFÍA DE CONSULTA
BIBLIOGRAFÍA
actividadesformativas
Material adicional
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2020/02
evaluación
Temas
Módulos
En cada uno de los encuentros con clases en vivo se van a evaluar los siguientes temas
ponderaciónevaluación continua
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2020/02
REGLAS DE JUEGO
Apreciado Estudiante del Diplomado en Consultoría estratégica y gerencial con SAP
Deseamos agradecer su participación en el Diplomado como opción de grado que busca complementar de manera transversal los conocimientos y habilidades adquiridas a nivel profesional, es por ello que se ofrece un proceso académico de excelente calidad, para lo cual contamos con un equipo humano comprometido que buscará satisfacer sus expectativas, deseando que este proceso represente un crecimiento personal y profesional de valor agregado.
El presente diplomado dará inicio el 06 de agosto del 2022, las clases se llevarán a cabo los sábados en horario de 1:00 p.m. a 6:00 pm a través de la Plataforma de Microsoft Teams con algunos encuentros presenciales.
1. Proceso Administrativo académico de Diplomado: para realizar la entrega de certificación por su participación en el diplomado se deben cumplir los siguientes parámetros: Cumplir con la asistencia exigida (80% por módulo de formación). El incumplimiento a este parámetro es causal de pérdida del proceso. Los participantes que reprueben el Diplomado como opción de grado, no podrán elegir nuevamente esta opción. Presentar en los momentos determinados por el docente los trabajos u actividades que se designen en cada módulo. Aprobar cada módulo de formación con nota superior a 3.5. Realizar la evaluación docente en Dunova al finalizar las sesiones.
2. Proceso Administrativo académico de Diplomado: para realizar la entrega de certificación por su participación en el diplomado se deben cumplir los siguientes parámetros:
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REGLAS DE JUEGO (Carta de BIENVENIDA)
Presentar el ensayo de reflexión (producto académico) para el módulo sugerido por los docentes, en la fecha indicada por los mismos. Dicho documento es una actividad adicional a las que realice el docente dentro de su plan de trabajo. El producto académico deberá incluir los conocimientos. Se considera como una inasistencia justificada: excusa laboral soportada con carta laboral en papel membretado y datos de contacto de jefe directo, incapacidad medica expedida por la EPS, calamidad familiar debidamente soportada. Los soportes deben presentarse vía mail a correo lagomez@uniempresarial.edu.co. Los soportes presentados después de la fecha, perderán validez. Es responsabilidad del participante, validar con el docente el paso a seguir para cumplir con los contenidos académicos visualizados en la sesión de inasistencia. Para realizar el proceso de calificación del ensayo entregado posterior a los plazos establecidos se deberá cancelar el valor del examen supletorio contemplado en los derechos pecuniarios 2020 de la institución. Seguir los lineamientos descritos en el documento “lineamientos para la elaboración de ensayos de reflexión” para la elaboración del producto académico, las cuales fueron entregadas en el módulo metodología de investigación (segunda sesión del diplomado). La nota final del producto académico de grado será la del ensayo de reflexión. Cargar en Moodle Campus Virtual el documento “ensayo de reflexión” en formato pdf. El área académica notificará una vez se habilite la plataforma; sin embargo, es su responsabilidad estar pendiente de la fecha de habilitación de la plataforma para cargar su producto. Si presenta problemas de usuario y/o contraseña para subir su trabajo a Moodle comuníquese con el área de tecnología. La entrega de certificaciones se realizará una semana después del cierre del diplomado. Con gusto la Profesional Senior de Proyectos – Laura Gómez Paredes, estará atenta a apoyar o resolver cualquier inquietud a través del correo lagomez@uniempresarial.edu.co.
Diplomado Consultor Estratégico & Gerencial en Transformación Digital con SAP BUSINESS SUITE ERP NOW S/4HANA
2020/02
CALENDARIO
Me permito compartir la programación académica de su opción de grado. Con gusto la Profesional Senior de Proyectos – Laura Gómez Paredes, estará atenta a apoyar o resolver cualquier inquietud a través del correo lagomez@uniempresarial.edu.co.
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GRACIAS
SIT AND PLAY - RUN SAP
Next Gen Lab - Bogotá - Colombia -
Lema de Diplomado: HANARAS HOY 2022 o HANARAS MAÑANA 2025 “Si he visto más lejos es porque estoy sentado sobre los hombros de gigantes” Sir Isaac Newton ¡Take the money in your wallet and invest it in your mind. And in return, your mind will fill up your wallet! Benjamin Franklin “Everything Changes and nothing remain still” "Nothing is permanent except change" Heraclitus of Ephesus “Significant shifts in market share and fortunes occur not because companies try to play the game better than the competition but because they change the rules of the game” — Constantinos Markides