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Unidad 1 paso 3 Manual de protocolo empresarial

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Created on July 8, 2020

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PROTOCOLO EMPRESARIAL

Se originó hace 2000 años A.C., año en el cual se encontraron los primeros escritos que recogían una serie de normas protocolarias o etiquetas sociales. A su vez en el código de Hammurabi, encontramos el origen de algunas normas de comportamiento cívico y social. A sí mismo la Biblia, se torna como el primer manual de uso y costumbres protocolarios Alrededor del siglo XV se dio origen al primer protocolo oficial en la corte de Felipe II con las normas, usos y costumbres de la casa de Borgoña

CONCEPTO

Se entiende por protocolo empresarial, aquellas reglas sociales y formales que deben cumplirse en el seno de una empresa. Este protocolo establece las pautas y los límites que rigen el accionar de la compañía en cuestión. El protocolo empresarial suele regular el comportamiento de la empresa tanto en su interior como hacia el exterior. A través del protocolo, se fijan normas de convivencia entre los empleados y se establecen criterios de comunicación puertas afuera.

IMPORTANCIA PARA LAS ORGANIZACIONES

Los protocolos empresariales son importantes para las organizaciones ya que a traves de ellos se recopilan las normas que deben seguirse para planificar, desarrollar y controlar acciones promovidas por una empresa. En muchos casos, no sólo incluyen reglas creadas por la compañía, sino que también recogen pautas fijadas por el Estado.

Andrea Estefanía Martínez Chimá Curso de Protocolo UNAD