Rozwiązywanie problemów w pięciu krokach

Rozwiązywanie problemów w pięciu krokach

01

Nazwij problem

Zastanów się co tak naprawdę stanowi problem. Poszukaj jego źródła i postaraj się je nazwać. Odpowiedz na pytania:- co się dzieje? - jaka jest przyczyna? - dlaczego to stanowi problem?

02

Poszukaj rozwiązań

Zapisz wszystkie możliwe rozwiązania problemu, które przychodzą i do głowy. Zróbcie ze znajomymi burzę mózgów - niech każdy zaproponuje własny pomysł.Na tym etapie liczy się każda propozycja

03

Określ cel

Zastanów się, jakiego efektu oczekujesz. Do czego dążysz szukając wyjścia z tej sytuacji? Jaki jest Twój cel? Po czym poznasz że problem został skutecznie rozwiązany?

04

Dokonaj oceny pomysłów

Szczegółowo przemyśl każdy z pomysłów rozwiązania problemu. Odpowiedz na pytania:- jakie są plusy i minusy tego rozwiązania? - co mogę zyskać, a co mogę stracić, jeśli je wybiorę

05

Wybierz najlepszy pomysł

Teraz wybierz najkorzystniejsze rozwiązanie i zastosuj je! Sprawdzaj na bieżąco, czy efekty są zgodne z założonymi celami i jaka jest skuteczność wybranego sposobu

W przypadku niepowodzenia zastanów się, co mógłbyś zrobić inaczej. Wróć do kroku pierwszego i przemyśl, czy dobrze zidentyfikowałeś problem.

Opracowano na podstawie "Metody rozwiązywania konfliktów" Thomasa Gordona