Tintín conflictos

LAS AVENTURAS DE TINTIN

¿Conenzamos?

EQUIPOS DE TRABAJO

El Capitán Haddock, un viejo lobo de mar bastante gruñón

Nuestros ingénuos gemelos detectives. Los hermanos Hernández y Fernández

Bianca Castafiore, posiblemente la "mejor" cantante de ópera.

Yo aún diría más: ¡Días buenos!

¡Mil millones de rayos y truenos!

os podéis imaginar lo difícil que es llegar a acuerdos.

¡Ah! Me río de verme tan bella en este espejo..."

¡Bienvenidos a mi centro de trabajo! Os voy a presentar a mis compañeros

El profesor Tornasol. El sabio más despistado.

Hoy tenemos una reunión de trabajo

¡Buenos días!

¡A sus órdenes General!

¿Vamos?

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¿Quién ha planificado esta reunión? ¡No he recibido el orden del día!

No es conveniente enviar el orden del día antes de una reunión.

Es conveniente informar del orden del día con suficiente antelación

El profesor Tornasol normalmente es una persona muy tranquila y bastante despistada Algo muy grave le ha tenido que pasar para que esté tan alterado. ¡Vamos a descubrirlo!

Basta con informar unas horas antes de los temas a tratar.

Se trataba el tema de mi laboratorio y allí estaba todo el personal.

¡Claro!, lo normal es que todos acudan a todas las reuniones.

Deberían reunirse solo con los interesados, de uno en uno.

Deben asistir solo aquellos a los que les afecten los temas a tratar.

¡La sala de reuniones era enana para todo el personal convocado!

El espacio para las reuniones ha de ser adecuado al número de asistentes

No importa si están apiñados, mientras se enteren...

¡Cuánto mas juntitos mejor!

¡Ha sido un monólogo! ¡Sólo ha hablado el Jefe!

Lo normal es que sea el jefe el que se encargue de hablar en la reunión.

Se puede participar únicamente en el turno de ruegos y preguntas.

Es importante que los asistentes expongan sus ideas y sugerencias.

Así podremos preparar argumentos y no nos pillará por sorpresa.

Es fundamental informar del motivo de la reunión con bastante antelación

¿Repetir?

...cuya presencia no sea necesaria, solo a los afectados.

No debemos convocar a las reuniones, a aquellos trabajadores...

¿Repetir?

Y probar los medios técnicos e informáticos con antelación.

Es importante escoger el espacio adecuado para cada reunión.

¿Repetir?

...a la hora de tomar decisiones que les repercutan.

Se deben tener en cuenta también los diferentes puntos de vista...

¿Repetir?

¡Muchas gracias por tu ayuda!

¿Continuamos?

¡ECTOPLASMA!

¿Quién ha dicho que yo soy agresivo? ¡FILIBUSTERO!

El comunicador agresivo respeta los derechos, sentimientos e intereses de su interlocutor.

Tiene la necesidad de tener siempre la razón.

Al Capitán le han dicho que tiene un estilo de comunicación AGRESIVO y se ha enfadado muchísimo, dice que él es ASERTIVO de toda la vida. ¡Vamos a comprobarlo!

Se suele sentir responsable de las consecuencias negativas que a medio plazo tiene su comunicación agresiva.

¡Estoy seguro de que yo no soy AGRESIVO!

El comunicador agresivo suele utilizar un formato de comunicación unidireccional.

Son personas que no suelen mostrarse seguras de sí mismas, ni sinceras, ni directas

Suelen respetar el turno de conversación de sus interlocutores.

¡Estoy seguro de que yo no soy AGRESIVO!

El comunicador agresivo suele utilizar un formato de comunicación unidireccional.

Son personas que no suelen mostrarse seguras de sí mismas, ni sinceras, ni directas

Suelen respetar el turno de conversación de sus interlocutores.

¡Analfabeto diplomado! ¡Antropófago! ¡Brontosaurio escapado de la prehistoria! ¡Residuo de ectoplasma!

El comunicador agresivo suele usar una fluidez excesivamente lenta y una expresión facial con sonrisa irónica,

Usan un tono alto o exacerbado, un tiempo para hablar excesivo y no realizan pausas.

Suelen hablar con los ojos cerrados, no usan una gesticulación excesiva con las manos.

¡Vendedor de guano! ¡Ciclón ambulante! ¡Zapoteca de truenos ! ¡Extracto de hidrocarburo! ¡Coleóptero!

El comunicador agresivo suele acabar generando simpatías hacia él, no pierde relaciones sociales,

Son buenos líderes y no suelen tener problemas en las relaciones laborales, por lo menos con los jefes.

Si se les explica que su comunicación no ha sido asertiva tienden a justificarlo con que la situación los llevó a ello, o la conducta del que tenían enfrente.

El estilo de comunicación agresivo consiste en tener una postura egocéntrica y no respetar en la comunicación los derechos, sentimientos e intereses del otro interlocutor presentando formas verbales y no verbales extremas.

No saben resolver conflictos ni suelen empatizar pues no se suelen sentir responsables de las consecuencias negativas que a medio plazo tiene su comunicación agresiva tanto para los demás como para ellos mismos.

¿Repetir?

Los comunicadores agresivos suele utilizar un formato de comunicación unidireccional. Aunque son personas que suelen mostrarse seguras de sí mismas, sinceras y directas, suelen presentar faltas de autocontrol.

Expresan sus emociones, opiniones y decisiones de forma hostil, exigente o amenazadora.

¿Repetir?

Los comunicadores agresivos suelen usar un tono alto o exacerbado, el tiempo que utilizan para hablar es excesivo, no realizan pausas, fluidez verbal excesivamente rápida, expresión facial con ceño fruncido...

...sonrisa irónica, ojos muy abiertos, mirada fija y penetrante, gesticulación excesiva con las manos.

¿Repetir?

Aquellos que conviven con personas que presentan este estilo de comunicación acaban generando rechazo hacia ellos alejándose o actuando con el mismo formato y enfrentándose.

Suelen encadenar conflictos, no aceptar el rol de autoridad, nadie acepta un líder así.

¿Repetir?

¡Muchas gracias por tu ayuda! Puede que sí sea un poco agresivo...

Si quieres conocer cuál es tu estilo de comunicación, puedes realizar este TEST.

¿Continuamos?

¡Yo preguntaría qué es trabajar en equipo!

¡Yo aun diría mas! ¿qué es trabajar en equipo?

Ayuda a Hernández y Fernández a buscar el número de telefono de Tintín y su móvil para poder llamarlo

¡Tenemos que llamar a Tintín!, pero no encuentro el móvil

¡Yo aun diría mas! Ni encuentro el móvil ni me sé el número.

Si ya has descubierto el número correcto introdúcelo en el teclado, si no, vuelve a buscar.

Volver a buscar

Si ya has descubierto el número correcto introdúcelo en el teclado, si no, vuelve a buscar.

Volver a buscar

Si ya has descubierto el número correcto introdúcelo en el teclado, si no, vuelve a buscar.

Volver a buscar

Si ya has descubierto el número correcto introdúcelo en el teclado, si no, vuelve a buscar.

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Si ya has descubierto el número correcto introdúcelo en el teclado, si no, vuelve a buscar.

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Si ya has descubierto el número correcto introdúcelo en el teclado, si no, vuelve a buscar.

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Si ya has descubierto el número correcto introdúcelo en el teclado, si no, vuelve a buscar.

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Pulsa llamar para ver si el teléfono es correcto.

Volver a buscar

Si ya has descubierto el número correcto introdúcelo en el teclado, si no, vuelve a buscar.

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Si ya has descubierto el número correcto introdúcelo en el teclado, si no, vuelve a buscar.

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Si ya has descubierto el número correcto introdúcelo en el teclado, si no, vuelve a buscar.

Volver a buscar

Si ya has descubierto el número correcto introdúcelo en el teclado, si no, vuelve a buscar.

Volver a buscar

Si ya has descubierto el número correcto introdúcelo en el teclado, si no, vuelve a buscar.

Volver a buscar

Si ya has descubierto el número correcto introdúcelo en el teclado, si no, vuelve a buscar.

Volver a buscar

Pulsa llamar para ver si el teléfono es correcto.

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¡Número incorrecto!, vuelve a buscar.

Volver a buscar

Yo aun diría mas. Has solucionado todas nuestras dudas.¡ENHORABUENA!

¡ENHORABUENA! Has solucionado todas nuestras dudas.

¿Continuamos?

¡Soy experta en lenguaje no verbal!

¿Qué ocurre cuándo el discurso verbal y el no verbal no son congruentes?.

Desaparece la autenticidad de la persona.

Más confianza transmitiremos a través de nuestro cuerpo.

Solo el 7% de la efectividad de nuestra comunicación va a corresponder a lo que realmente decimos. El 93% restante depende en gran medida de elementos que atacan directamente al inconsciente del otro, a través del lenguaje corporal y de la comunicación paraverbal.

Lo importante del mensaje es lo que decimos, el resto es accesorio.

Si cuando estamos hablando con alguien, cruza los brazos. ¿Qué suele significar este gesto?.

Este gesto transmite desinterés y aburrimiento.

Se suele intepretar como una muestra de nerviosismo.

Normalmente este gesto se interpreta como una actitud defensiva.

¿Qué suele significar el gesto de tocarse la nariz en una conversación?.

Este gesto transmite aburrimiento, si además se acompaña de una voz pausada.

El principal significado suele ser que esa persona está mintiendo.

Normalmente este gesto se interpreta como una actitud nerviosa.

¿Qué volúmen, tono y velocidad en el habla usaremos para transmitir CONFIANZA?.

Volumen bajo y un tono solemne en la voz, con una velocidad pausada.

Volumen medio-alto, tono medio y se habla de forma rápida..

Volumen alto, un tono decidido y se habla a una velocidad media.

¿Qué significa que la persona con la que estás hablando imite tus movimientos y posturas?.

Significa que la conversación va muy bien, le caes bien.

Normalmente significa que no le interesa lo que cuentas y se está burlando de tí.

Esto se produce cuando la persona con la que hablas siente que tiene poder y control.

Debemos tener en cuenta que el lenguaje no verbal puede verse influido por factores ambientales, pero a todo el mundo le ha ocurrido que ha conocido una persona, y ésta no le transmite confianza.

Esto generalmente es porque existe una contradicción entre lo que comunica verbalmente esa persona y lo que dice su lenguaje corporal.

¿Repetir?

EL lenguaje corporal es una forma de comunicación no verbal que se basa en los gestos, posturas y movimientos del cuerpo y rostro para transmitir información. Suele realizarse de forma incosciente.

Los brazos pueden tener gran importancia dentro del lenguaje no verbal, los brazos cruzados son una postura defensiva que significa rechazo o desacuerdo. Pero ¡Cuidado!puede significar que la persona tiene frío.

¿Repetir?

Meterse el dedo en la nariz en mitad de una conversación no es nada adecuado, pero en ocasiones nos podemos rascar la nariz o tocarnos las orejas sin darnos cuenta,

Tocarse o rascarse alguna parte de la cara o cabeza puede indicar algún tipo de inseguridad o duda. Tocarse la nariz, puede indicar que alguien no está diciendo la verdad.

¿Repetir?

Los elementos principales que determinan las características de la voz son: el ritmo (velocidad,número de palabras por emisión de voz), el tono (timbre de la voz)y la intensidad (volumen con el cual se emite el sonido).

La forma en la cual comprendemos el significado del mensaje está relacionada con las características de la voz. Las diferentes modulaciones de la voz, una elevación del tono, una pausa o alargar una palabra al pronunciarla, nos permiten descifrar el significado de su comunicado.

¿Repetir?

Imitar a la persona con la que hablamos se conoce como EL EFECTO CAMALEÓN. Pablo Motos en El Hormiguero lo hace bastante a menudo con sus invitados.

Cuando estás hablando con alguien que te cae bien, las posturas y movimientos suelen ser similares, existe una intensa correlación entre el comportamiento imitativo y la tendencia a sentir empatía.

¿Repetir?

¡Muchas gracias por tu ayuda!

¿Continuamos?

¡ENHORABUENA!

¡Habéis superado esta aventura! ¡Nos vemos en la próxima!