o konfliktach

O konfliktach

Co zrobić, aby konflikt kojarzył się pozytywnie :)

Kłótnia, nieporozumienie, spór, konflikt– tymi słowami określamy najczęściej zachowania, będące wynikiem zderzania się przeciwstawnych celów, przekonań, poglądów, interesów czy wartości.

Dochodzi do nich niemal każdego dnia. Jedna strona nie może zaakceptować poglądów drugiej, obie wzajemnie siebie blokują i dochodzi do sprzeczki. Można więc przyznać, że konflikty są nieuniknione, ponieważ człowiek jest istotą społeczną, a współżycie z innymi rodzi spory.

Fakt, że się różnimy, że mamy różne poglądy na poszczególne kwestie, jest pozytywnym elementem naszego życia. Nie zawsze konflikt musimy przeżyć jako coś negatywnego, niekiedy właśnie dzięki różnicy opinii możemy wynieść ze sporu coś dobrego, czegoś się nauczyć.

Często jednak bronimy ślepo własnych racji, stajemy się agresywni, w szkole sięgamy po argumenty siły, jeśli nie mamy innych.

Taka postawa rodzi złość, nienawiść, sprawia, że nie możemy dojść do porozumienia, a one narastają.

Warto więc nauczyć się sposobów rozwiązywania sporów, tak by dojść do kompromisu, do ugody, w której każda ze stron może coś zyskać.

KONFLIKTÓW NIE DA SIĘ UNIKNĄĆ, ALE TRZEBA JE UMIEJĘTNIE ROZWIĄZYWAĆ!!!

Działania w obliczu konfliktuTrzy postawy: strusia, byka i sowy.

STRUŚ- chowa główę w piasek. BYK- walczy, nie daje za wygraną i używa siły. SOWA- jest symbolem mądrości i rozwagi

Postawa Strusia

• unikanie konfliktu, zapobieganie mu: – niedostrzeganie konfliktu tak długo, jak tylko jest to możliwe; – zmiana definicji sytuacji, przekonywanie siebie i innych, że nic się nie wydarzyło; – odraczanie, przeczekiwanie, obrażanie się; •rezygnacja z dążeń : – poddanie się drugiej osobie; – poddanie się w dążeniu do wyrażenia swojego zdania; – postępowanie według tego co chce druga osoba kosztem samego siebie;

Postawa Byka

• podjęcie walki w celu zniszczenia przeciwnika; - narzucanie swojego zdania; - brak zrozumienia dla drugiej strony konfliktu, - stosowanie siły, - agresja słowna i fizyczna, - upieranie się przy swojej racji

Postawa Sowy

•szukanie wsparcia : – odwołanie się do autorytetu w celu uzyskania wsparcia i pomocy; – odwołanie się do innych ludzi np. świadków; •potraktowanie konfliktu jako problem do rozwiązania.

Jak myślisz która postawa w konflikcie jest najlepsza?

Jak myślisz która postawa w konflikcie jest najlepsze?

POSTAWA SOWYpotraktowanie konfliktu jako problem do rozwiązania

Dlaczego?

KONFLIKT=PROBLEM DO ROZWIĄZANIA

Uczymy się dzięki temu umiejętności negocjacji i w przyszłości będziemy umieli przełożyć tę umiejętność na różne sfery naszego życia.

Dzięki takiemu podejściu możemy poznać oczekiwania drugiej osoby.

Wspólnie możemy znaleźć rozwiązania, a tym samym pogłębić naszą relację.

Zyskujemy dzięki temu osoby, z którymi możemy współpracować i dzielić swoje pasje.

KONFLIKT staje się wyzwaniem zamiast być przykrym doświadczeniem!

5 zasad rozwiązywania konfliktów

1. Nie myśl o sobie i drugim człowieku w kategoriach walki i zwycięstwa, ponieważ w ten sposób każdy z was przegra.

Najważniejszą sprawą jest skoncentrowanie się na problemie, który doprowadził do kłótni. Należy go ujawnić i rozważyć, aby móc znaleźć wyjście z trudnej sytuacji.

2. Postaraj się na chwilę „zawiesić” spór, spojrzeć na siebie i drugą osobę oczami kogoś z zewnątrz, kto przysłuchuje się awanturze. Przestań mówić, policz do dziesięciu, zacznij oddychać spokojnie, np. oddechem przeponowym. Pomyśl, jak odbierałby cię ktoś nieznajomy. Nie rezygnuj ze swoich argumentów, ale postaraj się spokojnie wszystko wyjaśnić.

3. Wysłuchaj spokojnie argumentów drugiej strony. Postaraj się wczuć w to, co dana osoba myśli i poddaj to analizie. Być może okaże się, że początkowo coś źle zrozumiałeś.

4. Nie rzucaj słów wulgarnych, gróźb, pomówień, nie obrażaj ani nie zastraszaj drugiej strony. Używaj kulturalnego języka, nie manipuluj drugą osobą.

5. Bądź szczery, autentyczny, mów jasno i prosto o tym, co czujesz, okazując innym szacunek.

Świeć przykładem!

Dzięki wprowadzeniu tych 5 zasad rozwiązywania konfliktów unikniesz niepotrzebnych przykrych sytuacji. Bądź przykładem dla innych. Nawet jeżeli ktoś zachowuje się źle, nie dawaj się sprowokować. ŚWIEĆ PRZYKŁADEM :)

Dziękuję za Twoją uwagę i poświęcony czas :)