I.1 Antecedentes, concepto y generalidades de la consultoria

Tema I.1

Antecedentes y generalidades de la consultoría

M.D.E. Mariana Vázquez Loya

ANTECEDENTES

ENFOQUES DE CONSULTORÍA

PRIMER ENFOQUE

1. “Cualquier tipo de ayuda…, en el que el consultor no es el responsable de la ejecución de la tarea”

2. “se actúa como consultor siempre que se trata de modificar o mejorar sin tener un control directo de la ejecución”

Es un servicio de asesoramiento contratado, por personas especialmente capacitadas que prestan asistencia de manera objetiva e independiente para descubrir problemas, analizarlos, recomendar soluciones y coadyuvar si se le solicita en la aplicación de las soluciones

Larry Greiner y Robert Metzger SEGUNDO ENFOQUE

CONCEPTOS

ALGUNAS PERCEPCIONES

• Un método de prestar asesoramiento y ayuda prácticos

• Un servicio profesional

• Un método de coadyuvar en las organizaciones y el personal de dirección en el mejoramiento de la gestión y las prácticas empresariales

CONCEPTO

La consultoría de empresas es un servicio de asesoramiento profesional independiente que ayuda a los gerentes y a las organizaciones a alcanzar los objetivos y fines de la organización mediante la solución de problemas gerenciales y empresariales, el descubrimiento y la evaluación de nuevas oportunidades, el mejoramiento del aprendizaje y la puesta en práctica de cambios. .

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CARACTERISTICAS FUNDAMENTALES DE LA CONSULTORIA DE EMPRESAS

CARACTERISTICAS

Servicio Profesional

Servicio Consultivo

Servicio Temporal

Servicio comercial

LIMITES DE LA CONSULTORIA

Hay situaciones en que nadie puede servir de ayuda.

Los consultores no hacen milagros.

No se ha de esperar nunca que el consultor alivie al cliente de la carga del problema.

La consultoría no tiene que ser una ocupación de tiempo completo

TIMELINE

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¿ DONDE TIENE SUS RAICES HISTORICAS?

PREDECESORES DE LA ORGANIZACION CIENTIFICA

Charles T. Sampson (1870), reorganizó el proceso productivo en su fábrica para poder emplear a trabajadores chinos no calificados.

Durante el siglo XIX, en el auge de la Revolución Industrial, inicia la organización científica del trabajo. “Taylor, Gilbreth, Gantt, y Emerson”

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La consultoría que surgió de la organización científica

Centrada en la productividad y eficiencia de fábricas y talleres

Aplicación del método científico

Organización racional del trabajo

Estudio de tiempos y movimientos

Reducción de costos de producción

Eliminación de desperdicios

EL JUEVES NEGRO

Tras el jueves negro de octubre de 1929 las corporaciones que no quebraron se deshacen de gran parte de su oneroso talento y entran en un período de reducción de operaciones que durará hasta el inicio de la II Guerra Mundial. .

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SURGIMIENTOS

James O. McKinsey metodo del diagnóstico global y de la dirección general

Edwin Booz (1914) Business Research Services

Elton Mayo 1880-1949) El experimento de Hawthorne

Harold Whitehead Interés por unos servicios de venta y de comercialización más eficaces

Mary Parker Follet (1868 -1933)

LA EDAD DE ORO DE LA CONSULTORIA

1943- 1993

Big Four, Big Eigth

Andersen LLP

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Arthur Andersen LLP Arthur Young & Co. Coopers & Lybrand (hasta 1973 Cooper Brothers (Reino Unido) y Lybrand, Ross Bros., & Montgomery (EE.UU.) Ernst & Whinney (hasta 1979 Ernst & Ernst (EE.UU.) y Whinney Murray (Reino Unido) Deloitte Haskins & Sells (hasta 1978 Haskins & Sells (EE.UU.) y Deloitte & Co. (Reino Unido) Peat Marwick Mitchell (más tarde Peat Marwick y KPMG) Price Waterhouse Touche Ross

175 Años de Servicio Deloitte

VS

KPMG

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LA CONSULTORÍA EN MÉXICO

19 de abril de 1985

Fundación Camara Nacional de Empresas de Consultoría

1950

Primeras empresas consultoras en México

¿QUE NECESITO PARA SER UNA EMPRESA DE CONSULTORÍA RECONOCIDA EN MEXICO?

50

Empresas de consultoría México

Cámara Nacional de Empresas de Consultoría

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