Mapa de procesos

Gestión de Talento Humano

Gestión de Bienestar Institucional

Gestión Documental

Docencia

Gestión con el egresado

Requisitos, Necesidades y Expectativas de las Partes Interesadas

Satisfacción de las Partes Interesadas

ProyecciónSocial

Investigación

Gestión de Soporte académico

Mercadeo y Comunicación Institucional

Aseguramiento Calidad

Dirección Estratégica

Gestión de TIC

Gestión Administrativa y Financiera

Gestión de Internacionalización

+ más SOBRE EL SGC

Sistema de Gestión de la Calidad

Contexto de la Institución

Política de Calidad

Listado Maestro de documentos

Partes Interesadas

Indicadores de gestión Institucionales

Gestión del Cambio

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Aseguramiento de la Calidad

Procedimientos/Guías/Manuales

Caracterización

Asegurar la calidad y mejoramiento continuo de la Corporación Universitaria CENDA, a partir de una cultura de la calidad articulada en todos los componentes institucionales como aporte a la formación integral, de manera que permita elevar el reconocimiento de la comunidad CENDA y de su servicio educativo.

Indicadores del proceso

Formatos

Gestión de Riesgos

Matriz de comunicación del proceso

Líder del Proceso: Directora Aseguramiento de la Calidad

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Procedimientos/Guías/Manuales del Proceso de Aseguramiento de la Calidad

GU-ASC-01 Guía para la elaboración de documentos del SGC

Procedimiento para el control documentos y cambios del SGC

PD-ASC-01

Procedimiento para la Autoevaluación con fines de RN RC o acreditación de alta calidad

PD-ASC-02

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Formatos / Plantillas del Proceso de Aseguramiento de la Calidad

Formato Plan de Mejoramiento

FO-ASC-02

Plantilla para la elaboración de Caracterización de Proceso

PLANTILLA

Plantilla para la elaboración de procedimientos

PLANTILLA

Formato para la Ponderación de Factores

FO-ASC-01

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Mercadeo y Comunicación Institucional

Caracterización

Procedimientos/ Guías/Manuales

Generar estrategias de mercadeo y comunicaciones que permitan el posicionamiento y crecimiento de la institución ante sus diferentes grupos de interés, tanto a nivel interno como externo.

Indicadores del proceso

Formatos

Gestión de Riesgos

Matriz de comunicación del proceso

Líder del Proceso: Directora Mercadeo y Comunicaciones

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Procedimientos del Proceso de Mercadeo y Comunicación Institucional

Procedimiento para la solicitud de diseño y comunicación

PD-COM-01

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Formatos / Plantillas del Proceso de Mercadeo y Comunicación Inst.

Formato Matriz de Comunicaciones de procesos

FO-COM-01

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Gestión de Talento Humano

Procedimientos/ Guías/Manuales

Caracterización

Indicadores del proceso

Formatos

Gestión de Riesgos

Matriz de comunicación del proceso

Líder del Proceso: Vicerrectora Administrativa y Financiera

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Procedimientos del Proceso de Gestión de Talento Humano

Procedimiento para la selección, contratación e inducción del Talento Humano Docente

PD-THM-01

Procedimiento para la selección, contratación e inducción del Talento Humano Administrativo

PD-THM-02

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Formatos del Proceso de Gestión del Talento Humano

Formato Registro de Asistencia a reuniones y capacitaciones

FO-THM-05

Formato actualización de datos

FO-THM-02

Formato de requerimiento de personal administrativo

FO-THM-06

Formato autorización para el tratamiento de datos empleados

FO-THM-03

Formato informe de selección del talento humano administrativo

FO-THM-07

Formato acuerdo de confidencialidad

FO-THM-04

Formato acta de entrega del puesto y elementos de trabajo al momento de la inducción

FO-THM-08

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Gestión de TIC

Procedimientos/ Guías/Manuales

Caracterización

Indicadores del proceso

Formatos

Matriz de comunicación del proceso

Gestión de Riesgos

Líder del Proceso: Director TIC

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Formatos del Proceso de TIC

Formato Planilla de soporte al mantenimiento de equipos informáticos

FO-GTI-01

Formato Planilla de registro único uso de laboratorio

FO-GTI-02

Formato Acta de Asignación de recursos Tecnológicos

FO-GTI-03

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Procedimientos del Proceso de Gestión de TIC

Procedimiento para el mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura tecnológica

PD-GTI-01

Procedimiento para el reporte de información al MEN por la plataforma HECCA-SNIES

PD-GTI-02

Procedimiento para la asignación de la infraestructura tecnológica

PD-GTI-03

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Gestión Documental

Procedimientos/Planes/Manuales

Caracterización

Desarrollar actividades administrativas y técnicas en cuanto a la planificación , manejo y orden de la documentación de origen interno y externo de la Corporación Universitaria CENDA para la disposición, conservación y consulta de acuerdo a las disposiciones normativas aplicables.

Indicadores del proceso

Formatos

Matriz de comunicación del proceso

Gestión de Riesgos

Líder del Proceso: Directora Gestión Documental

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Procedimientos del Proceso de Gestión Documental

Plan Institucional de Archivo - PINAR

PL-GDC-01

Procedimiento para las PQRSF

PD-GDC-03

Procedimiento para transferencias documentales

PD-GDC-04

Manual de Correspondencia y Archivo

MN-GDC-01

Procedimiento de consulta y préstamo de documentos de archivo

PD-GDC-05

Procedimiento para la organización de archivos de gestión

PD-GDC-01

Procedimiento para recibo y envío de comunicaciones externas

PD-GDC-02

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Formatos del Proceso de Gestión documental

Formato Acta de Reunión

FO-GDC-01

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Gestión de Soporte Académico

Procedimientos/ Guías/Manuales

Caracterización

Ofrecer a la comunidad académica servicios y recursos de apoyo encaminados a fortalecer los procesos de formación, transmisión y apropiación del conocimiento.

Indicadores del proceso

Formatos

Matriz de comunicación del proceso

Gestión de Riesgos

Líder del Proceso: Directora de Registro y Control

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Procedimientos del Proceso de Gestión de Soporte Académico

Procedimiento para la inscripción, admisión y matrícula de estudiantes nuevos de programa pregrado y posgrado

PD-GSA-01

Instructivo para entrega de trabajo de grados de estudiantes

IN-GSA-01

Procedimiento para la elaboración de certificados

PD-GSA-04

Procedimiento para grados

PD-GSA-02

Procedimiento para la adquisición de material bibliográfico

PD-GSA-03

Procedimiento de verificación académica de estudiantes o graduados para empresas

PD-GSA-05

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Formatos del Proceso de Gestión de Soporte Académico

Formato Paz y Salvo Grados (Debe solicitar a registro y control)

FO-GSA-07

Formato declaración estado de salud y conocimiento de actividades académicas/lúdicas, deportivas

FO-GSA-01

Formato Carta de autorización de los autores para la consulta, la reproducción parcial o total, y publicación electrónica del texto completo

FO-GSA-04

Formato de adquisición de material bibliográfico

FO-GSA-08

Formato autorización de datos personales de estudiantes

FO-GSA-02

Formato de la Descripción del Trabajo de Grado debidamente diligenciado y firmado por el/los autor(es)

FO-GSA-05

Formato carta entrega trabajo de grado

FO-GSA-06

Formato autorización de consulta y verificación de información

FO-GSA-03

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Dirección Estratégica

Procedimientos/ Guías/Manuales

Caracterización

Indicadores del proceso

Formatos

Matriz de comunicación del proceso

Gestión de Riesgos

Líder del Proceso: Rector

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Procedimientos del Proceso de Dirección Estratégica

Procedimiento para la formulación, aprobación, comunicación y actualización de lineamientos y normativa Institucional

PD-DIE-01

Procedimiento para la elaboración y seguimiento de planes y programas institucionales

PD-DIE-02

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Gestión Administrativa y Financiera

Procedimientos/ Guías/Manuales

Caracterización

Garantizar la asignación, ejecución, conservación y uso óptimo de los recursos financieros y de la infraestructura física necesarios en los diferentes procesos de la Corporación Universitaria CENDA para el cumplimiento de su misión.

Indicadores del proceso

Formatos

Matriz de comunicación del proceso

Gestión de Riesgos

Líder del Proceso: Vicerrectora Administrativa y Financiera

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Procedimientos del Proceso de Gestión Administrativa y Financiera

Procedimiento para la planeación financiera a corto, mediano y largo plazo y criterios para la asignación y ejecución de recursos

PD-GAF-01

Procedimiento para la formulación, seguimiento y control de los presupuestos anuales

PD-GAF-02

Procedimiento de Recaudo de Cartera

PD-GAF-03

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Gestión de Bienestar Institucional

Procedimientos/ Guías/Manuales

Caracterización

Generar estrategias y ambientes para la formación integral de los miembros de la comunidad de la Corporación Universitaria CENDA, a través de la planeación, ejecución y evaluación de políticas, planes y programas encaminados al Bienestar Institucional.

Indicadores del proceso

Formatos

Matriz de comunicación del proceso

Gestión de Riesgos

Líder del Proceso: Directora Bienestar Institucional

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Procedimientos del Proceso de Gestión Administrativa y Financiera

Procedimiento para la planeación, desarrollo y evaluación de las actividades y servicios de bienestar

PD-BIN-01

Procedimiento para orientación a la comunidad CENDA

PD-BIN-04

Procedimiento para la Caracterización de estudiantes

PD-BIN-03

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Formatos del Proceso de Gestión de Bienestar Institucional

Formato de participación y evaluación actividades Bienestar Institucional

FO-BIN-01

Formato de acompañamiento y orientación

FO-BIN-05

Formato de remisión

FO-BIN-03

Formato de seguimiento sesiones

FO-BIN-06

Formato de cierre

FO-BIN-07

Formato de consentimiento informato

FO-BIN-04

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Caracterización

Proyección Social

Procedimientos/Guías/Manuales

Formatos

Indicadoresdel proceso

Líder del Proceso: Director de Proyección Social

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Gestión de Internacionalización

Procedimientos/ Guías/Manuales

Caracterización

Indicadores del proceso

Formatos

Matriz de comunicación del proceso

Gestión de Riesgos

Líder del Proceso: Líder de Internacionalización y relaciones Interinstitucionales

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