M6 - Aulas virtuales y procesos de educación superior

Aulas virtuales y procesos de educación superior

Comunicar y educar en línea

• Comunicarse adecuadamente en ambientes virtuales de aprendizaje es una estrategia que permite mejorar los procesos educativos, una buena interacción entre los miembros de los procesos educativos más allá de un espacio físico definitivo.

• Una comunicación efectiva en ambientes virtuales requiere del uso efectivo de herramientas sincrónicas (comunicación instantánea) y de herramientas asincrónicas (en tiempos que no coinciden o no son definitivos para los participantes).

¿Herramientas o procesos?

Es importante recordar que las plataformas, herramientas y recursos tecnológicos son eso: recursos, si se suman a planificaciones académicas adecuadas y a docentes comprometidos con su labor, serán de mucha utilidad y pueden garantizar mejoras en el aprendizaje, pero no lo lograrán por sí solas.

Recursos para la comunicación

Correo electrónico

Permite establecer espacios de comunicación más formales, inmediatos y guardan evidencia de procesos. Se recomienda uso y revisión diaria, para que el acompañamiento del docente sea oportuno y estratégico.

Recursos para comunicación

Foros informativos

En ellos se puede compartir información desde los usuarios, es decir, tanto docentes como estudiantes pueden agregar información al foro. Este espacio es ideal para que los estudiantes expongan sus dudas y las aclaren como grupo o con intervenciones del docente que apoyarán al grupo.

Recursos para la comunicación

Foros académicos

Son espacios de intercambio de criterios y apreciaciones académicas, generalmente mediados y evaluados por el docente y que generan comunidades de aprendizaje.

Recursos para la comunicación

Videoconferencia

Este es, sin duda, uno de los más valiosos recursos pues permite crear espacios académicos sincrónicos con la interacción de docentes y estudiantes, con recursos académicos y sobre todo con evidencias que se pueden guardar tanto para acreditaciones como para material de apoyo para el curso. Al ser una actividad sincrónica requiere de una adecuada planificación y uso de recursos. Estos pueden casi siempre ser grabados y almacenados, pero al igual que en una clase presencial, deben ser dinámicos, bien planificados y motivantes.

Para una buena comunicación

Facilite

Sea oportuno

Recuerde

Espacios de comunicación para generar comunidades de aprendizaje, una clase virtual no se trata de un depósito de información, es un recurso para generar conocimiento.

No tiene sentido responder a dudas o inquietudes a destiempo; por ello, plantee acuerdos de comunicación con sus estudiantes.

Al igual que en una clase presencial, conozca a sus estudiantes, converse con ellos por diferentes medios. El aprendizaje depende mucho del lado emocional. Cuando se confía más, se aprende mejor por un mayor compromiso.

Participaciones

Valore las participaciones, los mensajes y toda las acciones de sus participantes, la tecnología no es tan fácil de emplear para todos, es muy riesgoso usar herramientas y medios virtuales y dejar la sensación de abandono o soledad en un participante.

Comunicar bien desde la planificación

Una parte vital en la comunicación es crear procesos, actividades y tareas extremadamente claras y precisas para sus participantes. Al ser un ambiente virtual, debemos entender que será más complicado pedir aclaraciones y solventar dudas para los participantes. Por ello, aclarar y detallar procesos generará menos tránsito de correos, chats o foros.

Comunicación efectiva

Como se mencionó anteriormente, una adecuada comunicación vinculada con buenas relaciones afectivas incide de manera considerable tanto en la permanencia de los participantes como en su rendimiento académico.

Un docente en línea:

• Está en contacto siempre

• Responde de manera oportuna

• Responde de manera clara y concreta

• Socializa inquietudes a todos los miembros del grupo de estudio

• Genera espacios de comunicación, los administra y participa con sus estudiantes

Comunicación efectiva

• Un docente en línea debe especificar los espacios de interacción y comunicación para formalizar y guardar evidencia de todo proceso.

• Parte del éxito de una buena comunicación en el aula virtual es capacitar a los participantes en el uso de ciertas herramientas para su efecto. Nunca demos por hecho el uso de las herramientas o asumamos que es evidente o demasiado fácil.

Reglas claras

Determine siempre la necesidad del manejo de reglas de comunicación como:

• Uso de lenguaje adecuado

• Reclamos con evidencia

• Tiempos de respuesta

• Respeto a los demás

• Uso adecuado de la información

Recomendaciones de lecturas

http://bdistancia.ecoesad.org.mx/?articulo=la-comunicacion-efectiva-en-los-ambientes-virtuales-un-compromiso-del-asesor-para-integrar-al-alumno-a-los-cursos-en-linea https://es.slideshare.net/olanmabe/importancia-de-la-comunicacin-en-los-ambientes-virtuales-de-aprendizaje http://www.udgvirtual.udg.mx/apertura/index.php/apertura/article/view/15/18