TATMFC_Savoirs-vivre et savoir-être professionnelles

Séance : l’Analyse des attitudes, des comportements et les règles de savoir-vivre et de savoir-être professionnelles

Souri QUANG

INDEX

Activité 1 : Analyser la communication dans les relations interprofessionnelles

Activité 2 : Règles de savoir-vivre et de savoir-être professionnelles

Activité 1 : Analyser la communication dans les relations interprofessionnelles

Question 1.1. Repérer pour les situations suivantes les perturbations et les freins à la communication.

Situation 1: Jason

Elève de TATMFC

Mme Girard, cheffe de service de l'EPADH

Situation 2 : Lhéa

M. BERNARD

Lhéa, TATMFC

Situation 3 : Jordan

M. BOBBY, chef de cuisine

Jordan, TATMFC

Situation 4 : Alyson

Mme COCO, responsable EPADH

Alyson, TATMFC

Question 1.2. Classer les perturbations identifiées dans la question 1.1 dans le tableau ci-dessous.

Question 1.3. Rechercher le message donné par la campagne publicitaire de Fullmark sur la prévention des risques et préciser son moyen de diffusion.

Question 1.4. Identifier le niveau de langage dans les phrases suivantes.

1.5 Lister des exemples de signes de communication non-verbale que vous connaissez et indiquer leur signification

Question 1.6. Définir la communication non-verbale.

Activité 2 : Règles de savoir-vivre et de savoir-être professionnelles

Question 2.1. Relever la règle de savoir-vivre et de savoir être professionnelles selon les vidéos

Savoirs être professionnelle

Savoirs Vivre professionnelle

Question 2.2. Cocher les réponses adéquates permettant d’aider au cours d'une entrevue professionnelle

Question 2.3. Identifier le problème de savoir-vivre illustré par le Doc.

2.4. Repérer la règle de savoir-vivre illustrant un geste de politesse représenté sur les photos ci-dessous et préciserle point qui diffère.

Geste de politesse ?

Différence ?

MERCI !