6 Tutoría en el elearning - M2 - Habilidades comunicativas en línea

Habilidades comunicativas en línea​

Tutoría en e-learning

Habilidades comunicativas

Entre las habilidades necesarias con que debe contar un docente o tutor virtual están las relacionadas con la comunicación a través de ambientes virtuales para realizar un proceso de tutorización adecuado.​ ​Uno de los espacios en donde más se ponen de manifiesto estas habilidades es a través de los mensajes de texto, chats y especialmente en los foros de discusión académica.​

Habilidades comunicativas en entornos virtuales

Capacidad de escribir mensajes en línea de manera concisa, dinamizadora y personalizada

Capacidad de mantener ritmo equilibrado y uso apropiado del tiempo

Responder en forma rápida y apropiada los mensajes

Capacidad de relacionarse positivamente en línea

Estilo cortés y respetuoso

Habilidades comunicativas en entornos virtuales

Habilidad para aumentar gradualmente con éxito el número de participantes en línea​

Identificar y gestionar las expectativas de los estudiantes​

Capacidad de interactuar por e-mail y foros​

Estimular la interacción entre los participantes​

Mantener una visibilidad en línea adecuada ​

Habilidades comunicativas en entornos virtuales

Usar discreta y sensiblemente el humor en línea, trabajar con las emociones en línea

Sensibilidad para valorar la diversidad cultural explorando diferencias y significados​

Diagnosticar y resolver problemas, resolver oportunidades​

Comunicación prescindiendo de claves visuales

Netiquetas​

Existe un protocolo que se debe utilizar al mantener comunicación a través de Internet. Este conjunto de normas de comportamiento general en la web es conocido como Netiqueta y también es recomendable su aplicación en los procesos de comunicación en entornos virtuales de aprendizaje.​ Más información en el siguiente vínculo.​ http://eduteka.icesi.edu.co/articulos/Netiqueta