PERFIL DE CLIENTE
PIENSA Y SIENTE
QUÉ
Lo que realmente importa. Preocupaciones, inquietudes y aspiraciones.
VE
QUÉ
OYE
QUÉ
Entorno. Amigos. La oferta de mercado.
Lo que le dicen los amig@s. Lo que le dice el/la jef@. Lo que le piden las personas influyentes.
QUÉ
DICE Y HACE
Actitud en público. Aspecto. Comportamiento hacia los demás.
RESULTADOS
ESFUERZOS
Miedos, frustraciones, obstáculos.
Deseos/necesidades. Medidas del éxito. Obstáculos
PERFIL DE CLIENTE
PIENSA Y SIENTE
QUÉ
VE
QUÉ
OYE
QUÉ
QUÉ
DICE Y HACE
RESULTADOS
ESFUERZOS
Mapa de empatía
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Created on January 25, 2020
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PIENSA Y SIENTE
QUÉ
Lo que realmente importa. Preocupaciones, inquietudes y aspiraciones.
VE
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OYE
QUÉ
Entorno. Amigos. La oferta de mercado.
Lo que le dicen los amig@s. Lo que le dice el/la jef@. Lo que le piden las personas influyentes.
QUÉ
DICE Y HACE
Actitud en público. Aspecto. Comportamiento hacia los demás.
RESULTADOS
ESFUERZOS
Miedos, frustraciones, obstáculos.
Deseos/necesidades. Medidas del éxito. Obstáculos
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