Activités Bilan au retour de la PFMP

A lire avant de commencer

ACTIVITEPROFESSIONNELLE PORTFOLIOBILAN PERIODE DE FORMATION EN ENTREPRISE

Métiers de la relation client Lycée Flora Tristan

Les boutons

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Florence Masot

Mission 1

+des exemples

L'apprentissage peut se manifester de multiples manières.

Le portfolio permet la prise en compte de différences individuelles.

Les consignes d'élaboration

+les outils

Fiche bilan

Mission 2

Bilan!!

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Les fichiers

Les techniques de vente et d'accueil

Mission 3

Les fichiers

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Les outils de méthodologie

Les techniques de vente

L'infographie c'est quoi?

Les missions de l'accueil

Les étapes de la vente

Multicanal, Cross canal, Omnicanal ??????

Mission 4

Les outils de méthodologie

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Etape 1

Etape 3

Etape 2

Les clients, les usagers, leur typologie

Mission 5

Les fichiers

Je découvre l'activité

Les outils de méthodologie

La fiche signalétique du PDV

MISSION 6

LES FICHIERS

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Les outils de méthodologie

La fiche descriptive d'une activité professionnelle en PFMP

Mission 7

Les fichiers

Les outils de méthodologie

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