Catalogue de formation

N° de déclaration d’acitivité : 53351060135

Bienvenue sur notre catalogue de formation

Des formations adaptées à vos besoins avec des méthodes participatives et innovantes.

Comment l’équipe du CAPPS peut-elle vous accompagner ?

Les formations inter-établissements : apports méthodologiques, ateliers pratiques et partage d’expériences. Plusieurs sessions sont programmées sur l’année et réparties sur la région. Les formations intra-établissement répondent à un besoin spécifique, formulé par un établissement ou un groupe d’établissement : il s’agit d’une prestation sur mesure construite en coordination avec les professionnels des établissements. Des prestations d’accompagnement à votre demande. Elles associent aide méthodologique, conduite de projets d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins et suivi de ces projets (évaluation des pratiques professionnelles, préparation de certification, mise en œuvre du PAQSS, des CREX, évaluation interne….) Des outils e learning : en amont / en aval d'une formation ou pour vous aider à former vos équipes, des outils en lignes avec des notions théoriques et quelques exercices pratiques (quizz et autres ...)

Les professionnels de santé, quelque soit leur mode d'exercice, ont accès à l’ensemble des prestations de ce programme. L’équipe du CAPPS vous propose plusieurs types de prestations :

Comment consulter les offres ?

Les offres de formation sont présentées sous forme de fiches descriptives (intitulé, objectifs pédagogiques, contenu, moyens pédagogiques, public vis, pré requis ...) avec le calendrier des sessions. Vous pouvez accéder aux offres selon votre secteur d'activité, le type de formation ou le thème de formation. Vous trouverez sur chaque fiche les icones suivants :

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Vous permet de consulter la fiche formation et/ou d'accéder au bulletin d'inscription

Coût des formations

Les professionnels des établissements membres du CAPPS Bretagne bénéficient des formations gratuitement. Pour les établissements non membres, une journée de formation (10 h - 17 h) est facturée 250 euros par jour et par participant

Pour consulter le descriptif du fonctionnement général de l'offre formation du CAPPS : cliquez ICI

Pour tout complément d'information, contacter l'équipe du CAPPS :

Contactez l'équipe du CAPPS Bretagne

Téléphonez nous au 02.99.28.37.81 ou écrivez nous à l'adresse gcs.capps@chu-rennes.fr

Consultez les formations proposées

Recherche par ICONES (type de formation, secteur d'activité) ou par THEME

Certification HASEvaluation interne et externe

Gestion des risques

Déploiement d'une démarche qualité

Inter établissement

Formations regroupant des professionnels de plusieurs établissements de la région : apports méthodologiques, ateliers pratiques et partage d’expériences

Intra établissement

Formations à la demande d'un établissement qui souhaite former un groupe de professionnels sur une thèmatique particulière

Méthodes d'évaluation

Travail en équipe

Accompagnement

Formation / action à la demande : nous pouvons vous accompagner dans la mise en oeuvre d'un projet avec un appui méthodologique (ex : réalisation d'un patient / résident traceur, d'une revue de pertinence ...)

Projet d'accompagnement personnalisé

E-learning

Outils de formation / information mis à disposition en complément d'une formation présentielle (en amont ou en aval) : apports théoriques et évaluation des compétences

Bientraitance

Partenariat usagers / professionnels

sanitaire

médico-social

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Certification HASEvaluation interne et externe

Gestion des risques

Déploiement d'une démarche qualité

Inter établissement

Formations regroupant des professionnels de plusieurs établissements de la région : apports méthodologiques, ateliers pratiques et partage d’expériences

Intra établissement

Formations à la demande d'un établissement qui souhaite former un groupe de professionnels sur une thèmatique particulière

Méthodes d'évaluation

Travail en équipe

Accompagnement

Formation / action à la demande : nous pouvons vous accompagner dans la mise en oeuvre d'un projet avec un appui méthodologique (ex : réalisation d'un patient / résident traceur, d'une revue de pertinence ...)

Projet d'accompagnement personnalisé

E-learning

Outils de formation / information mis à disposition en complément d'une formation présentielle (en amont ou en aval) : apports théoriques et évaluation des compétences

Bientraitance

Partenariat usagers / professionnels

sanitaire

médico-social

Accompagnement

Nous pouvons vous accompagner notamment sur ...

• L'organisation d'un CREX : participer en tant qu'observateur et/ou aide à l'organisation d'une réunion CREX

• La réalisation d'un patient / résident traceur : accompagner une équipe à la réalisation d'un patient traceur soit en binôme avec un professionnel en tant qu'évaluateur ou en tant qu'observateur avec un débriefing sur la méthode

• Les méthodes d'évaluation des pratiques professionnelles : échanger / vous donner des conseils sur les modalités de mise en oeuvre d'un programme EPP, vous proposer des outils ou mettre les votres en ligne via notre plateforme e FORAP (plateforme de recueil en ligne, rapport automatisé ...)

• La réalisation d'une revue de pertinence : vous accompagner sur la mise en oeuvre d'une revue de pertinence (aide méthodologique)

• Travail en équipe : accompagner une équipe dans la mise en oeuvre d'une démarche sur la base de la méthode CRM dans une unité de votre établissement

... en fonction de vos projets, de vos besoins n'hésitez à nous solliciter : votre demande sera transmise à l'équipe et nous vous apporterons une réponse la plus adaptée possible.

E-learning

Organisations et méthodes pour le retour d'expérience

Méthode patient traceur (en cours)

Analyse des causes (en cours)

Droits des patients (à venir )

Les formations du secteur sanitaire

Comment m'impliquer dans mon service en matière de qualité sécurité des soins

Les bases de l'identitovigilance : comment s'approprier les bonnes pratiques

Evaluation des pratiques professionnelles (EPP)

Déployer une démarche qualité gestion des risques

Certification HAS

Animation et pilotage des processus

Annonce d'un dommage associé aux soins

Pourquoi et comment faire vivre le partenariat usagers / professionnels

L'animation des CREX et RMM : mise en situation par la simulation en santé

Revue de pertinence : prinicipes et mise en situation

Mise en oeuvre d'un patient traceur

L'analyse des causes d'un évènement indésirable

Travail en équipe : outils pour sécuriser les pratiques professionnelles

Sécurité du patient et travail en équipe : CRM santé

Posture éducative en ETP par la simulation

Les formations du secteur médico - social

(cliquez sur les + pour consulter les fiches descriptives)

Comment renforcer vos missions de référent qualité

Evaluation interne et externe

Améliorer la qualité :exemple de la prévention des chutes

Comment organiser un audit ?

Evaluation des pratiques professionnelles (EPP)

Les évènements indésirables : les étapes clés

Pourquoi et comment faire vivre le partenariat usagers / professionnels

Projet d'accompagnement personnalisé

Les bases de l'identitovigilance : comment s'approprier les bonnes pratiques

Annonce d'un dommage associé aux soins

Comment analyser et communiquer sur les évènements indésirables

La mise en oeuvre d'un résident traceur

Travail en équipe : outils pour sécuriser les pratiques professionnelles

Les formations en intra établissement

(cliquez sur les + pour consulter les fiches descriptives)

Déployer une démarche qualité gestion des risques

Animation et pilotage des processus

Evaluation interne et externe

Les évènements indésirables : les étapes clés

Comment organiser un audit ?

Comment analyser et communiquer sur les évènements indésirables

Certification HAS

Comment m'impliquer dans mon service en matière de qualité sécurité des soins

L'analyse des causes d'un évènement indésirable

L'animation desCREX et RMM(simulation en santé)

Les bases de l'identitovigilance : comment s'approprier les bonnes pratiques

Mise en oeuvre d'un patient traceur

Comment renforcer vos missions de référent qualité

Améliorer la qualité :exemple de la prévention des chutes

Evaluation des pratiques professionnelles (EPP)

La mise en oeuvre d'un résident traceur

Revue de pertinence : prinicipes et mise en situation

Projet d'accompagnement personnalisé

Sécurité du patient et travail en équipe : CRM santé

Pourquoi et comment faire vivre le partenariat usagers / professionnels

Travail en équipe : outils pour sécuriser les pratiques professionnelles

Les formations en inter établissement

(cliquez sur les + pour consulter les fiches descriptives)

Pourquoi et comment faire vivre le partenariat usagers / professionnels

Déployer une démarche qualité gestion des risques

Comment m'impliquer dans mon service en matière de qualité sécurité des soins

Evaluation interne et externe

Animation et pilotage des processus

Comment organiser un audit ?

Comment renforcer vos missions de référent qualité

Comment analyser et communiquer sur les évènements indésirables

Sécurité du patient et travail en équipe : CRM santé

Améliorer la qualité :exemple de la prévention des chutes

Les évènements indésirables : les étapes clés

Certification HAS

Les bases de l'identitovigilance : comment s'approprier les bonnes pratiques

L'analyse des causes d'un évènement indésirable

L'animation des CREX et RMM : mise en situation par la simulation en santé

Travail en équipe : outils pour sécuriser les pratiques professionnelles

Annonce d'un dommage associé aux soins

Mise en oeuvre d'un patient traceur

La mise en oeuvre d'un résident traceur

Evaluation des pratiques professionnelles (EPP)

Projet d'accompagnement personnalisé

Certification HAS - évaluation interne ou externe

LA CERTIFICATION HAS V2020 DES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ : PRINCIPES ET PRÉPARATION DE VOTRE ÉTABLISSEMENT

L'ÉVALUATION INTERNE ET EXTERNE EN SECTEUR MÉDICO-SOCIAL : PRINCIPES ET PRÉPARATION DE VOTRE ÉTABLISSEMENT

Evaluation interne et externe

Certification HAS

Méthodes d'évaluation des pratiques professionnelles

L'ÉVALUATION INTERNE ET EXTERNE EN SECTEUR MÉDICO-SOCIAL : PRINCIPES ET PRÉPARATION DE VOTRE ÉTABLISSEMENT

Revue de pertinence : prinicipes et mise en situation

Evaluation des pratiques professionnelles (EPP)

Mise en oeuvre d'un patient traceur

La mise en oeuvre d'un résident traceur

Comment organiser un audit ?

Gestion des risques

L'ÉVALUATION INTERNE ET EXTERNE EN SECTEUR MÉDICO-SOCIAL : PRINCIPES ET PRÉPARATION DE VOTRE ÉTABLISSEMENT

Comment analyser et communiquer sur les évènements indésirables

Les bases de l'identitovigilance : comment s'approprier les bonnes pratiques

Les évènements indésirables : les étapes clés

L'analyse des causes d'un évènement indésirable

L'animation des CREX et RMM : mise en situation par la simulation en santé

Annonce d'un dommage associé aux soins

Déploiement d'une démarche qualité

Déployer une démarche qualité gestion des risques

Comment m'impliquer dans mon service en matière de qualité sécurité des soins

Animation et pilotage des processus

Comment renforcer vos missions de référent qualité

Améliorer la qualité :exemple de la prévention des chutes

Travail en équipe

Travail en équipe : outils pour sécuriser les pratiques professionnelles

Sécurité du patient et travail en équipe : CRM santé

Partenariat usagers / professionnels

Posture éducative en ETP par la simulation

Pourquoi et comment faire vivre le partenariat usagers professionnels dans un établissement ?

sanitaire

LA CERTIFICATION HAS V2020 DES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ : PRINCIPES ET PRÉPARATION DE VOTRE ÉTABLISSEMENT

OBJECTIFS DE LA FORMATION

• Connaître les nouveaux enjeux et les modalités de la certification HAS (y compris la certification de regroupements d’établissements)
• S'approprier les méthodes et les outils pour préparer la certification
• Appréhender l'organisation de la visite de certification et ses modalités

CONTENU DE LA FORMATION

• Les évolutions de la certification v2020 :

- L'engagement du patient - La culture de la pertinence et du résultat - Le développement du travail en équipe, moteur d'amélioration des pratiques - L'adaptation aux évolutions du système de santé

• Les outils et méthodes relatifs à la préparation et à la visite de certification (focus sur les méthodes des traceurs)
• Les nouveautés liées au compte qualité
• Le processus de décision

MOYENS PEDAGOGIQUES :Exercices pratiques sur les différentes méthodes utilisées par la HAS (ex : construction de parcours traceur ou de traceur ciblé)Retours d'expérience d'établissements

POUR QUI ? Tout professionnel (médecin, soignant, personnel médicotechnique, logistique et administratif) Les représentants des usagers PRÉ-REQUIS aucun MODALITES DE FORMATION : présentiel 1 journée 10 h / 17 h

Dates et lieux définis prochainement en fonction du calendrier des visites

médico social

L'ÉVALUATION INTERNE ET EXTERNE EN SECTEUR MÉDICO-SOCIAL : PRINCIPES ET PRÉPARATION DE VOTRE ÉTABLISSEMENT

OBJECTIFS DE LA FORMATION

• Connaître les enjeux et les principes de l'évaluation interne et de l'évaluation externe
• Connaître les méthodes et outils disponibles pour réaliser son évaluation interne
• Connaître les modalités de l'évaluation externe

CONTENU DE LA FORMATION

• Outils et méthodes relatifs à la préparation et à la réalisation de l'évaluation interne et externe
• Suivi des plans d'actions (tableau de bord) et indicateurs
• Les évolutions de la démarche d'évaluation interne et externe

MOYENS PEDAGOGIQUES :Expériences pratiques sur les méthodes utilisées lors des évaluation internes et externes (définition du plan d'actions...) Cette formation évoluera en fonction des exigences de la HAS

POUR QUI ? Tout professionnel (médecin, soignant, personnel médicotechnique, logistique et administratif), représentant des usagers PRÉ-REQUIS aucun MODALITES DE FORMATION : Présentiel 1 journée - 10 h / 17 h

S'inscrire

Formation à la demande par mail à l'adresse : gcs.capps@chu-rennes.fr

sanitaire

médico social

L’ANIMATION ET LE PILOTAGE DES PROCESSUS DANS MON ETABLISSEMENT DE SANTE

OBJECTIFS DE LA FORMATION

• Appréhender la mission de pilote de processus
• Savoir utiliser les outils de pilotage de mon établissement
• Acquérir une autonomie dans le pilotage
• Intégrer le pilotage dans le management de la qualité et la gestion des risques
• Comprendre le lien avec la procédure de certification HAS

CONTENU DE LA FORMATION

• Les missions d’un pilote de processus articulé autour de la démarche d’amélioration continue (PDCA)
• La préparation et l’organisation des revues de processus (bilan d’avancement du processus)
• L’appropriation des outils de pilotage existants dans mon établissement

MOYENS PEDAGOGIQUES :Cas pratiques, adaptés à la demande des établissements et construits avec l’équipe qualité de l’établissement

POUR QUI ? Tout professionnel (médical, soignant, administratif, médico-technique…) PRÉ-REQUIS Etre désigné pilote d’un processus de votre établissement MODALITES DE FORMATION : Présentiel Durée en fonction de la demande Co animé avec un représentant de l'équipe qualité de l'établissement

S'inscrire

Formation à la demande par mail à l'adresse : gcs.capps@chu-rennes.fr

Suite à la formation, un contact téléphonique sera envisagé pour faire un retour sur la formation et sur le suivi des actions : date à déterminer avec l’équipe qualité

sanitaire

médico social

COMMENT M’IMPLIQUER DANS MON SERVICE EN MATIERE DE QUALITE SECURITE DES SOINS ?

OBJECTIFS DE LA FORMATION

• Permettre à tout professionnel d’un service de s’engager dans une démarche participative d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins
• Connaître les principes de la démarche d’amélioration continue de la qualité
• Savoir identifier les risques liés à votre pratique professionnelle

CONTENU DE LA FORMATION

• L’identification des risques liés à notre pratique
• La culture positive de l’erreur
• La gestion des événements indésirables (EI), de la déclaration à la mise en place d’actions
• L’évaluation de nos pratiques professionnelles
• Les attitudes sécuritaires face aux situations à risque

MOYENS PEDAGOGIQUES :

• Exercices sur les événements indésirables : pourquoi déclarer ? Quoi et comment déclarer ? Comment analyser les causes d’un EI ?
• Cas concrets de situations à risques
• Cas de retours d’expérience

POUR QUI ? Tout professionnel (médecin, soignant, équipe médicotechnique, logistique, administrative, animation), représentant des usagers PRÉ-REQUIS Aucun MODALITES DE FORMATION : Présentiel 1 journée - 10 h / 17 h

S'inscrire

Formation à la demande par mail à l'adresse : gcs.capps@chu-rennes.fr

Selon votre rôle dans l'établissement, pour approfondir vos connaissances et aborder la mise en oeuvre, nous proposons la formation "comment déployer une démarche qualité et gestion des risques dans mon service (établissements sanitaires)"

médico social

COMMENT ORGANISER UN AUDIT DANS MON ETABLISSEMENT ?

OBJECTIFS DE LA FORMATION

• Promouvoir l’audit comme facteur de progrès et d’amélioration continue
• Définir la démarche d’audit et sa place dans l’évaluation des pratiques professionnelles
• Savoir programmer, préparer, réaliser et communiquer autour de l’audit

CONTENU DE LA FORMATION

• Choix des thèmes à évaluer et connaissance des pièges à éviter
• Principes et réalisation d’une démarche d’audit :

- Les différentes phases de l’audit - Le positionnement de l’auditeur - L’exploitation et la communication des résultats - Le suivi et maintien des résultats MOYENS PEDAGOGIQUES :A partir des besoins des participants, s’appuyer sur un exemple pour déployer un audit dans un établissement médicosocial.

POUR QUI ? Directeur, cadre, infirmier coordonnateur, référent qualité, médecin coordonnateur PRÉ-REQUIS aucun MODALITES DE FORMATION : Présentiel 1 journée - 10 h / 17 h

S'inscrire

le 03/03/2020 - Saint Brice en Cogles

le 26/05/2020 - lieu à définir

le 14/10/2020 - Brest

Suite à la formation, un contact téléphonique sera envisagé pour faire un retour sur la formation et sur le suivi des actions : date à déterminer avec l’équipe qualité

le 03/12/2020 - Lannion

médico social

LES EVENEMENTS INDESIRABLES, LES ETAPES CLE : DECLARER, TRAITER, ANALYSER, ENGAGER LE PLAN D’ACTION

OBJECTIFS DE LA FORMATION

• Identifier les principaux enjeux de la gestion des risques dans son établissement
• Sensibiliser à la déclaration et aux signalements des évènements indésirables
• Savoir construire un plan d’action au regard de l’analyse de l’évènement indésirable

CONTENU DE LA FORMATION

• Les obligations réglementaires
• Comment déclarer un événement indésirable et indésirable grave associé aux soins ?
• Le rôle de chacun dans la déclaration : professionnels et usagers
• Les outils pour déclarer, traiter et analyser les évènements indésirables
• Les mesures barrières de prévention, d’atténuation et de récupération

MOYENS PEDAGOGIQUES :

• La formation s’appuie sur l’existant des participants de chaque établissement.
• Sur une journée, cas pratique : analyse d’un événement indésirable à partir d’un exemple dans vos établissements (pas de cas pratique en ½ journée)

POUR QUI ? Tout professionnel exerçant en secteur médicosocial PRÉ-REQUIS aucun MODALITES DE FORMATION : 1 journée (10 h - 17 h) (possibilité d’adaptation sous forme de demi-journée)

S'inscrire

le 21/01/2020 - Vannes

le 05/03/2020 - Moncontour

le 15/09/2020 - Pontivy

Suite à la formation, un contact téléphonique sera envisagé pour faire un retour sur la formation et sur le suivi des actions : date à déterminer avec l’équipe qualité

le 17/11/2020 - lieu à définir

médico social

COMMENT ANALYSER ET COMMUNIQUER AUTOUR DES EVENEMENTS INDESIRABLES ?

OBJECTIFS DE LA FORMATION :

• Promouvoir la culture de la qualité/sécurité de l’accompagnement du résident au sein de mon établissement
• Savoir analyser les évènements indésirables
• Savoir communiquer sur les évènements indésirables de mon établissement/ service

CONTENU DE LA FORMATION :

• Analyser un évènement indésirable
• Mettre en place une organisation de retour d’expérience adaptée au contexte de votre établissement
• Le rôle de chacun dans cette organisation
• Outils support

MOYENS PEDAGOGIQUES :

Cas pratique : analyse d’un événement indésirable et animation d’un Comité de retour d’expérience adapté au champ médicosocial

POUR QUI ? Directeur établissement, Cadre de santé, IDEC, responsable qualité, médecin coordonnateur, pharmacien PRÉ-REQUIS Culture de la sécurité/gestion des risques au travers des évènements indésirables MODALITES DE FORMATION : 1 journée (10 h - 17 h)

S'inscrire

le 09/06/2020 - Moncontour

le 08/10/2020 - lieu à définir

Suite à la formation, un contact téléphonique sera envisagé pour faire un retour sur la formation et sur le suivi des actions : date à déterminer avec l’équipe qualité

le 01/12/2020 - lieu à définir

sanitaire

médico social

COMMENT DEPLOYER UNE DEMARCHE QUALITE GESTION DES RISQUES DANS MON SECTEUR D’ACTIVITE ?

OBJECTIFS DE LA FORMATION

• Identifier les principaux enjeux de la gestion des risques dans mon établissement / dans mon service
• Savoir intégrer la démarche qualité gestion des risques au fonctionnement de mon service
• S’initier aux méthodes et outils de gestion des risques a priori et a posteriori

CONTENU DE LA FORMATION

• La démarche d’amélioration continue (PDCA)
• Le processus de retour d’expérience : de la déclaration d’un évènement indésirable jusqu’à son analyse approfondie
• Les méthodes de gestion des risques a priori
• La construction des plans d’actions
• Les évaluations de pratiques professionnelles

MOYENS PEDAGOGIQUES :Cas pratiques : - Analyse des causes d’un évènement indésirable associé aux soins (démarche a posteriori) - Analyse de risque sur une étape d’un processus (démarche a priori) - Construction d’un plan d’action au regard des exercices précédents

POUR QUI ? Encadrement, médecins, coordonnateurs de la gestion des risques associés aux soins, responsables du système de management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse PRÉ-REQUIS Aucun MODALITES DE FORMATION : Présentiel 1 journée - 10 h / 17 h

S'inscrire

Formation à la demande par mail à l'adresse : gcs.capps@chu-rennes.fr

Suite à la formation, un contact téléphonique sera envisagé pour faire un retour sur la formation et sur le suivi des actions : date à déterminer avec l’équipe qualité

médico social

AMELIORER LA QUALITE DANS MON ETABLISSEMENT Exemple de la prévention des chutes

OBJECTIFS DE LA FORMATION :

• Connaître les principes de la démarche d’amélioration continue de la qualité
• Savoir identifier les risques liés à votre pratique professionnelle
• Permettre à tout professionnel d’un service de s’engager dans une démarche participative d’amélioration de la qualité

CONTENU DE LA FORMATION :

• A partir de la prévention des chutes en EHPAD :

- Identifier les principes de la démarche d’amélioration continue de la qualité - Identifier les risques liés à votre pratique (catégorie, fréquence) - Développer la culture positive de l’erreur - Améliorer ses pratiques en les évaluant - Intégrer la démarche dans un exemple de plan d’action

MOYENS PEDAGOGIQUES :

Formation construite autour d’un cas pratique

POUR QUI ? Tout professionnel de l’établissement (médecin, soignant, équipe médicotechnique, logistique, administrative, animation) et représentant des usagers (CVS) PRÉ-REQUIS Aucun MODALITES DE FORMATION : 1 journée (10 h - 17 h)

S'inscrire

Formation à la demande par mail à l'adresse : gcs.capps@chu-rennes.fr

Suite à la formation, un contact téléphonique sera envisagé pour faire un retour sur la formation et sur le suivi des actions : date à déterminer avec l’équipe qualité

médico social

COMMENT VOUS CONFORTER DANS VOS MISSIONS DE REFERENT QUALITE /GESTION DES RISQUES EN ETABLISSEMENT MEDICOSOCIAL ?

OBJECTIFS DE LA FORMATION :

• Identifier les principaux enjeux de la qualité et de la gestion des risques dans un établissement.
• Conforter le projet qualité gestion des risques de l’établissement.
• Valoriser les missions du référent qualité de l’établissement

CONTENU DE LA FORMATION :

• La démarche qualité/gestion des risques dans les établissements médicosociaux :

- Gestion de projet : lien avec les projets de l’établissement, le plan d’amélioration continu de la qualité - Gestion des évènements indésirables et outils sur le terrain (analyse des causes et CREX) - Gestion documentaire

• Le réfèrent/responsable qualité:

- Son rôle dans l’établissement, des professionnels, des usagers - Le pilotage et l’organisation sur le terrain

MOYENS PEDAGOGIQUES : Cas pratique : à partir d’une situation d’un établissement

POUR QUI ? Directeur, cadre, infirmier coordonnateur PRÉ-REQUIS Etre positionné comme référent/responsable qualité dans un établissement médicosocial MODALITES DE FORMATION : 1 journée (10 h - 17 h)

S'inscrire

le 31/03/2020 - Brest

le 06/10/2020 - lieu à définir

Suite à la formation, un contact téléphonique sera envisagé pour faire un retour sur la formation et sur le suivi des actions : date à déterminer avec l’équipe qualité

sanitaire

médico social

LES BASES DE L'IDENTITOVIGILANCE : Comment s'approprier les bonnes pratiques ?

Objectifs pédagogiques

• Réfléchir sur nos pratiques actuelles et sur les risques encore existants
• Connaître les bonnes pratiques pour prévenir les risques d’erreur d’identification
• Connaître l’organisation mise en place au sein des établissements sur l’identitovigilance

Axes de contenu

• Rappels théoriques :

- Qu’est-ce que l’identitovigilance ? - Comment s’assurer de l’identité d’un patient ? - Quelles sont les étapes du processus d’identitovigilance ? - Quel est le rôle de la cellule d’identitovigilance de mon établissement ?

• Les bonnes pratiques d’identitovigilance lors de l’identification primaire et secondaire

Moyens pédagogiques • Ateliers reprenant les risques liés à l’identité du patient sur l’ensemble de son parcours, de son admission à sa sortie : - Analyse de scénario à partir de vidéos - Quizz • Retour d’expérience entre professionnels sur les actions mises en place dans vos établissements

POUR QUI ? Tout professionnel souhaitant être sensibilisé à cette thématique (médecins, soignants, personnel médicotechnique, logistique, administratif), représentant des usagers PRÉ-REQUIS Aucun MODALITES DE FORMATION : 1 journée (10 h - 17 h)

S'inscrire

Suite à la formation, un contact téléphonique sera envisagé pour faire un retour sur la formation et sur le suivi des actions : date à déterminer avec l’équipe qualité

le 23/06/2020 - Lorient

sanitaire

L'ANALYSE DES CAUSES D'UN EVENEMENT INDESIRABLE

Objectifs pédagogiques

• Connaître les enjeux et les principes du retour d’expérience
• Comprendre l’enjeu de l’analyse des causes dans le processus de retour d’expérience
• S’initier à la méthode de l’analyse des causes profondes d’un évènement indésirable
• Savoir construire un plan d’action au regard de l’analyse de l’évènement indésirable

Axes de contenu

• La définition d’un évènement indésirable associé aux soins (EI) et d’un évènement indésirable grave associé aux soins (EIGS)
• Les étapes de la gestion des EI et EIGS, depuis la déclaration à la mise en place du plan d’actions
• Les étapes d’une analyse approfondie des causes (méthode ALARM et ORION)
• L’enjeu de l’identification des barrières de prévention, d’atténuation et de récupération

Moyens pédagogiques

• Deux analyses des causes d’évènements indésirables à partir de 2 méthodes différentes (l’une avec ALARM, l’autre avec ORION)

POUR QUI ? Tout professionnel (médecins, soignants, personnel médicotechnique, logistique, administratif) PRÉ-REQUIS Culture positive de l'erreur acquise MODALITES DE FORMATION : 1 journée (10 h - 17 h)

S'inscrire

le 7/04/2020 - Pontivy

le 26/11/2020 - lieu à définir

Cette formation peut être complétée par la formation "animation des CREX et RMM : mise en situation par la simulation en santé"

Suite à la formation, un contact téléphonique sera envisagé pour faire un retour sur la formation et sur le suivi des actions : date à déterminer avec l’équipe qualité

sanitaire

L'ANIMATION DES CREX ET RMM : mise en situation par la simulation en santé

Objectifs pédagogiques

• Connaître les différentes étapes de mise en œuvre d’une organisation pour le retour d’expérience au sein de mon service
• Etre capable d’implanter et d’animer un Comité de Retour d’Expérience (CREX) et/ou une Revue de Morbi Mortalité (RMM)
• Savoir communiquer sur les évènements indésirables de mon service

Axes de contenu

• Les différentes étapes du processus de retour d’expérience
• Le déroulement des RMM et CREX
• L’analyse des causes d’un évènement indésirable
• La mise en place des CREX et RMM : modalités de fonctionnement, philosophie, organisation
• Le rôle et la posture des animateurs des CREX et RMM

Moyens pédagogiques Analyse approfondie d’un évènement indésirableDeux temps de simulation de CREX

POUR QUI ? Tout professionnel susceptible d’animer un CREX ou une RMM (cadre, médecin, direction, ide coordinatrice …) PRÉ-REQUIS Avoir visionné le module e-learning MODALITES DE FORMATION : 1 journée (10 h - 17 h)

S'inscrire

Un module e learning est proposé en amont de cette formation pour apporter une connaissance sur : - les évènements indésirables associés aux soins et une réflexion sur l'importance de les déclarer - les grandes étapes de la déclaration d 'un évènement à la mise en place d'actions d'amélioration

le 19/05/2020 - HAD Lorient

Suite à la formation, un contact téléphonique sera envisagé pour faire un retour sur la formation et sur le suivi des actions : date à déterminer avec l’équipe qualité

Dates à venir

sanitaire

MISE EN OEUVRE D'UN PATIENT TRACEUR

Objectifs pédagogiques

• Utiliser la méthode et les outils pratiques pour sa mise en œuvre en intra et inter établissements
• Mener des entretiens patients et entretiens d’équipe

Axes de contenu

• Les différentes étapes de la méthode
• L'appropriation et utilisation des grilles d'entretien équipe et patient
• La synthèse et l'élaboration du plan d'action

Moyens pédagogiques

• Mise en situation à partir d’un dossier patient anonymisé
• Mise en situation : simulation d’un entretien patient

POUR QUI ? Médecins, professionnels de soins, encadrement, équipe qualité et gestion des risques, représentant des usagers PRÉ-REQUIS aucun MODALITES DE FORMATION : 1 journée (10 h - 17 h)

S'inscrire

Formation à la demande par mail à l'adresse : gcs.capps@chu-rennes.fr

médico social

MISE EN OEUVRE D'UN RESIDENT TRACEUR

Objectifs pédagogiques

• Définir les enjeux de l’approche résident traceur en médicosocial
• S’approprier la méthode et les grilles existantes en lien avec la démarche du résident traceur
• Mener des entretiens résidents et entretiens d’équipe
• Définir des actions d’amélioration et de communication auprès des différents acteurs de l’établissement : professionnels et usagers

Axes de contenu

• Appropriation et utilisation des grilles d’entretien équipe et usagers
• Utilisation des autres outils support de la démarche
• Synthèse et élaboration du plan d’action

Moyens pédagogiques Réalisation d’une démarche de résident traceur à partir de dossiers anonymisés (organisation vue en amont avec le ou les établissements)

POUR QUI ? Médecins, professionnels de soins, encadrement, équipe qualité et gestion des risques, représentant des usagers PRÉ-REQUIS aucun MODALITES DE FORMATION : 1 journée (10 h - 17 h)

S'inscrire

le 13/10/2020 - Chateaugiron

Suite à la formation, un contact téléphonique sera envisagé pour faire un retour sur la formation et sur le suivi des actions : date à déterminer avec l’équipe qualité

le 3/11/2020 - Lannion

le 9/12/2020 - Vannes

sanitaire

médico social

LES METHODES D'EVALUATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES

Objectifs pédagogiques

• Identifier les principes de l’évaluation des pratiques professionnelles
• Permettre d’appréhender les différentes méthodes d’évaluation

Axes de contenu

• L’évaluation des pratiques professionnelles dans la démarche d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins
• Les méthodes et outils de l’évaluation des pratiques professionnelles

- Revue de pertinence - Audit clinique - Réunion de concertation pluridisciplinaire - Revue de morbi mortalité (RMM) - Comité de retour d’expérience - Patient traceur - Analyse processus - …

• Les étapes de la mise en œuvre d'une EPP
• Cas pratique

POUR QUI ? Tout professionnel de santé, représentant des usagers PRÉ-REQUIS aucun MODALITES DE FORMATION : 1 journée (10 h - 17 h)

S'inscrire

Formation à la demande par mail à l'adresse : gcs.capps@chu-rennes.fr

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LA REVUE DE PERTINENCE : PRINCIPES ET MISE EN SITUATION

Objectifs pédagogiques

• Identifier les principes d’une revue de pertinence

• Identifier les enjeux de la pertinence des soins

Axes de contenu

• Le contexte et les enjeux de la pertinence des soins

• Les principes méthodologiques d’une revue de pertinence et les outils disponibles

Moyens pédagogiques Travail sur un projet identifié par l'établissement : aide à la mise en oeuvre

POUR QUI ? Equipe qualité, tous les professionnels de santé PRÉ-REQUIS Avoir un projet de revue de pertinence MODALITES DE FORMATION : 1 journée (10 h - 17 h)

S'inscrire

Formation à la demande par mail à l'adresse : gcs.capps@chu-rennes.fr

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POSTURE EDUCATIVE EN ETP PAR LA SIMULATION

Objectifs pédagogiques Dans le cadre d’un bilan éducatif partagé :

• Repérer les besoins et les attentes du patient en lien avec ses problématiques de santé, en particulier dans le domaine psycho-social
• Accueillir et écouter un patient en situation de demande de sante ou de soin en prenant en compte son histoire de vie et son contexte
• Instaurer et maintenir une communication verbale et non verbale avec les patients favorisant un climat de confiance en vue d’une alliance thérapeutique

Méthode

• La formation s’appuie sur la méthode du patient-standardisé (mobilisation d’acteurs) et est animée par un binôme comprenant un patient-expert

POUR QUI ? Professionnels de santé PRÉ-REQUIS aucun MODALITES DE FORMATION : 12 participants maximum 1 journée : 10 h - 17 h

S'inscrire

par mail à l'adresse : gcs.capps@chu-rennes.fr

30 septembre à Lorient

19 novembre à Rennes

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L'ANNONCE D'UN DOMMAGE ASSOCIE AUX SOINS : Mise en situation par la simulation en santé

POUR QUI ? Médecins, cadres de santé PRÉ-REQUIS Participation en binôme MODALITES DE FORMATION : 8 professionnels / session (4 binomes) 2 journées à intervalle d'une semaine : - jour 1 : 10 h - 17 h - jour 2 : 9 h - 17 h

Objectifs pédagogiques

• Approfondir le niveau de compréhension des professionnels face à ces situations spécifiques
• Améliorer la performance des professionnels dans la réalisation de l’annonce d’un dommage associé aux soins

Axes de contenu

• Le contexte de la démarche d’annonce d’un dommage associé aux soins
• Mises en situation simulées sur des scénarios de dommages, basées sur la méthode du patient standardisé : mises en situations de cas réversibles et irréversibles

S'inscrire

Un module e learning sera proposé en amont de cette formation pour reprendre les grands principes de la démarche d'annonce d'un dommage associé aux soins

par mail à l'adresse : gcs.capps@chu-rennes.fr

11 et 17 septembre à Lorient

21 et 28 septembre à Rennes

10 et 17 décembre à Rennes

Télécharger le programme

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PROJET D'ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISE

Objectifs pédagogiques

• S’approprier la démarche d’élaboration, de suivi et d’évaluation d’un projet personnalisé.
• Comprendre son articulation avec les différents outils introduits par la loi 2002-2 (contrat de séjour, projet d’établissement) et les recommandations de bonnes pratiques de l’ANESM.
• Mettre en œuvre les différentes étapes de la démarche projets

Axes de contenu

• Cadre législatif et règlementaire relatif au droit à l’individualisation de l’accompagnement
• Les étapes du projet personnalisé d’accompagnement
• Rôle et missions du référent et de l’équipe
• La place de l’usager et de son représentant

Moyens pédagogiques

• Travaux en groupe : à partir d’exemples concrets de situation de résident

- Déclinaison des objectifs de projets personnalisés - Utilisation des outils et supports - Détermination d’un plan d’actions

• Approche interactive permettant une réflexion sur les pratiques professionnelles, les supports utilisés et la place de l’usager dans la démarche

POUR QUI ? Tout professionnel et représentant des usagers PRÉ-REQUIS aucun MODALITES DE FORMATION : Présentiel 1 journée : 10 h - 10 h

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le 23/01/2020 - Brest

le 2/04/2020 - Landerneau

le 11/06/2020 - Saint Brice en Coglès

Suite à la formation, un contact téléphonique sera envisagé pour faire un retour sur la formation et sur le suivi des actions : date à déterminer avec l’équipe qualité

le 10/09/2020 - lieu à définir

le 19/11/2020 - Tréguier

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POURQUOI ET COMMENT FAIRE VIVRE LE PARTENARIAT USAGERS / PROFESSIONNELS DANS UN ETABLISSEMENT ?

Objectifs pédagogiques

• Identifier les enjeux d’un partenariat Professionnels – Usagers
• Connaître et adapter les outils et actions mis en œuvre au sein des Etablissements pour favoriser le partenariat
• Mettre en application : animation de réunions Commissions des Usagers (CDU) et des Conseils de Vie Sociale (CVS), mise en place d’une évaluation de pratiques, du projet personnalisé …

Axes de contenu

• Présentation de la démocratie en santé (historique, cadre législatif et réglementaire).
• Apports théoriques sur le partenariat Usagers-Professionnels.
• Analyse des pratiques des participants à partir d’études de cas sur des thèmes ou situations identifiées (accueil ou préparation de la sortie, évaluation des pratiques professionnelles type méthode patient traceur, certification-évaluation externe, formation …) à l’aide d’ateliers collectifs et mises en situation-simulation.

POUR QUI ? Professionnels (médecins, soignants et administratifs) Représentants des usagers et des familles, patients experts et bénévoles d’associations PRÉ-REQUIS Participation en binome usager / professionnel MODALITES DE FORMATION : Présentiel 1 journée : 10 h - 17 h

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Calendrier à venir

Formation co construite et co animée avec France Assos Santé Bretagne

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ACCOMPAGNEMENT A LA MISE EN PLACE D'UN PROGRAMME BIENTRAITANCE

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les enjeux et le concept de promotion de la bientraitance
• S’approprier les outils existants : exemple : FORAP / HAS
• Elaborer un projet dans un établissement ou un service de l’établissement

Axes de contenu

• La présentation de différents outils FORAP / HAS (objectifs, modalités de mise en œuvre, points forts, points de vigilance)

Moyens pédagogiques

• Atelier pratique : élaboration d’une fiche projet spécifique à l’établissement

- Présentation des différentes étapes de la démarche projet - Adaptation et co construction de la formation en fonction du projet de l’établissement - Accompagnement sur le terrain si l’établissement le souhaite En intra établissement, possibilité d’accompagnement sur le terrain pour la mise en place d’une première démarche

POUR QUI ? Tous les professionnels PRÉ-REQUIS Projet institutionnel autour de la bientraitance MODALITES DE FORMATION : Présentiel 1 journée : 10 h - 17 h

S'inscrire

Formation à la demande par mail à l'adresse : gcs.capps@chu-rennes.fr

Suite à la formation, un contact téléphonique sera envisagé pour faire un retour sur la formation et sur le suivi des actions : date à déterminer avec l’équipe qualité

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TRAVAIL EN EQUIPE : DES OUTILS DE COMMUNICATION POUR VOUS AIDER A SECURISER VOS PRATIQUES PROFESSIONNELLES

Objectifs pédagogiques

• Identifier les risques liés au facteur humain dans le travail en équipe et la survenue des évènements indésirables.
• Connaitre et mettre en place des outils de communication pour améliorer la sécurité des soins aux patients/résidents.

Axes de contenu

• Pourquoi et comment le travail en équipe joue-t-il un rôle pour la sécurité des patients/résidents ?
• Les outils de communication et de sécurisation des soins :

- Briefing/débriefing - SAED - Faire dire - Ecoute active Moyens pédagogiques

• Formation construite autour de situations concrètes et de l’expérience de chaque participant.
• Partage d’expériences et mise en situation autour des différents modes de communication proposés par la HAS.

A partir du second semestre 2020

POUR QUI ? Médecins, professionnels de soins, encadrement, équipe qualité et gestion des risques, représentant des usagers PRÉ-REQUIS Au minimum 2 à 3 personnes par établissement MODALITES DE FORMATION : Présentiel 3 heures : 10 h - 13 h ou 14 h - 17 h

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Formation à la demande par mail à l'adresse : gcs.capps@chu-rennes.fr

Suite à la formation, un contact téléphonique sera envisagé pour faire un retour sur la formation et sur le suivi des actions : date à déterminer avec l’équipe qualité

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SECURITE DU PATIENT ET TRAVAIL EN EQUIPE : Principes et utilisation du CRM santé (Crew Ressources Management)

Objectifs pédagogiques

• Identifier les enjeux du travail en équipe pour la sécurité des soins (facteurs humains)
• Connaître la méthode du Crew Ressource Management (CRM)
• Pouvoir accompagner une équipe de professionnels pour la mise en œuvre d’une démarche « travail en équipe et sécurité des soins »

Axes de contenu

• Les enjeux du travail en équipe pour améliorer la sécurité des soins
• La méthode du Crew Ressource Management (CRM) : atelier pratique et analyse de cas

POUR QUI ? Chefs de service, professionnels des équipes qualité et gestion des risques, coordonnateurs de la gestion des risques associés aux soins, cadres de santé PRÉ-REQUIS Aucun MODALITES DE FORMATION : Présentiel 1 journée : 10 h - 17 h

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Formation à la demande par mail à l'adresse : gcs.capps@chu-rennes.fr