Clave dinamica

¿Que es una clave dinámica?

Son códigos de 6 dígitos que se envían a través de un mensaje de texto, un correo electronico o se genera automaticamente para realizar una transacción.

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¿Cómo activo mi clave dinámica para realizar transacciones?

Correoelectrónico

Mensaje de texto

Automatica desde la APP

Pagos por PSE

¿Cuál es la duración de la clave dinámica?

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Puede variar entre 1 y 2 minutos dependiendo de como se generó

¿Qué hacer si cambio de celular y/o correo?

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Es indispensable acercarte a tu oficina más cercana

¿Qué hacer en caso de pérdida o robo de celular?

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Comunícate con la Línea Confiable de tu zona

¿No estoy recibiendo las claves dinámicas en el celular?

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Valida con tu operador de telefonía que tengas el servicio de SMS activo

¿Qué hacer si voy a realizar un viaje al exterior?

Activa el envío de la clave dinámica al correo electrónico o generarla automáticamente en la aplicación Confiar Móvil

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¡Recuerda!

Para realizar pagos por PSE debes activar previamente la clave dinámica mediante la Aplicación Móvil o Agencia Virtual.

Cualquier inquietud será atendida por nuestra Línea Confiable:604 444 10 20 Medellín, Área Metropolitana y Oriente Antioqueño 601 307 70 20 Bogotá - 01 8000 410 050 Resto del país,