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Lienzo estratégico

Pedro V.

Created on March 15, 2019

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Transcript

Herramientas analíticas de la Estrategia de Océanos Azules:

El lienzo estratégico

alto

Nivel de la oferta

Curva de valor de la industria actual

bajo

Factores de competencia

Herramientas analíticas de la Estrategia de Océanos Azules:

El lienzo estratégico

Curva de valor de Océano Azul

alto

Nivel de la oferta

Curva de valor de la industria actual

bajo

Factores de competencia

Herramientas analíticas de la Estrategia de Océanos Azules:

Mapa de experiencia del comprador

ciclo de experiencia del comprador

compra

entrega

uso

complementos

mantenimiento

eliminación

productividad

simplicidad

comodidad

seis palancas de la utilidad

riesgo

diversión e imagen

amabilidad con el medio ambiente

Herramientas analíticas de la Estrategia de Océanos Azules:

Mapa de experiencia del comprador

ciclo de experiencia del comprador

complementos

eliminación

compra

entrega

uso

mantenimiento

¿Cuánto tiempo tarda en encontrar el producto que necesita?

¿Se requiere capacitación de expertos para usar el producto?

¿Se generan desechos luego del ciclo de vida?

¿Cuánto tiempo tarda la entrega del producto?

¿Cuánta molestia causa disponer de complementos?

¿Requiere mantenimiento extremo?

productividad

simplicidad

comodidad

seis palancas de la utilidad

riesgo

diversión e imagen

amabilidad con el medio ambiente

Herramientas analíticas de la Estrategia de Océanos Azules:

Mapa de experiencia del comprador

ciclo de experiencia del comprador

complementos

eliminación

compra

entrega

uso

mantenimiento

productividad

¿Se necesitan otros productos y servicios para que este producto funcione?

¿Es fácil guardar el producto cuando no se está utilizando?

¿Cuán fácil es actualizar y mantener el producto?

¿Es atractivo y accesible el lugar de compra?

¿Cuán difícil es desempacar e instalar el producto?

¿Cuán fácil es desechar el producto?

simplicidad

comodidad

seis palancas de la utilidad

riesgo

diversión e imagen

amabilidad con el medio ambiente

Herramientas analíticas de la Estrategia de Océanos Azules:

Mapa de experiencia del comprador

ciclo de experiencia del comprador

complementos

eliminación

compra

entrega

uso

mantenimiento

productividad

simplicidad

¿Deben los compradores ocuparse de los arreglos para la entrega?

¿Hay problemas legales o ambientales a la hora de desechar el producto?

¿Cuán seguro es el entorno donde se realiza la transacción?

¿Cuán eficaces son las características y las funciones del producto?

De ser así, ¿Cuán costosos son?

¿Cuán costoso es el mantenimiento?

comodidad

seis palancas de la utilidad

riesgo

diversión e imagen

amabilidad con el medio ambiente

Herramientas analíticas de la Estrategia de Océanos Azules:

Mapa de experiencia del comprador

ciclo de experiencia del comprador

complementos

eliminación

compra

entrega

uso

mantenimiento

productividad

simplicidad

comodidad

seis palancas de la utilidad

¿Ofrece el producto muchas más opciones que los requeridos por el usuario común?

¿La entrega o el traslado, le generan riesgos al comprador?

¿Cuán rápida se puede hacer la compra?

¿Cuán costoso es desechar el producto?

¿Está sobrecargado de aditamentos?

¿Cuánto tiempo demanda?

riesgo

diversión e imagen

amabilidad con el medio ambiente

Herramientas analíticas de la Estrategia de Océanos Azules:

Mapa de experiencia del comprador

ciclo de experiencia del comprador

complementos

eliminación

compra

entrega

uso

mantenimiento

productividad

simplicidad

comodidad

seis palancas de la utilidad

riesgo

¿Es la imagen de la marca un factor que el comprador quisiera compartir o comunicar?

¿Hay condiciones para darle una imagen propia al comprador cuando usa el producto?

¿Le aporta una imagen favorable al comprador la eliminicaión del producto?

¿Encuentra satisfacción al realizar mantenimiento del producto?

¿Cuán divertido podría resultar adquirir el producto?

¿Los complementos son igual de valiosos en el uso del producto?

diversión e imagen

amabilidad con el medio ambiente

Herramientas analíticas de la Estrategia de Océanos Azules:

Mapa de experiencia del comprador

ciclo de experiencia del comprador

complementos

eliminación

compra

entrega

uso

mantenimiento

productividad

simplicidad

comodidad

seis palancas de la utilidad

riesgo

diversión e imagen

¿Le aporta una imagen favorable al comprador la eliminicaión del producto por cudar su medio ambiente?

¿Hay condiciones para minimizar contaminación con el medio ambiente mientras usa el producto?

¿Encuentra satisfacción al realizar mantenimiento del producto por cuidar su ambiente?

¿Hay elementos que se usan en la entrega para ser amable con el medio ambiente?

¿Existen factores que promueven el respeco para con el medio ambiente?

¿Los complementos son igual de respetuosos con el medio ambiente?

amabilidad con el medio ambiente

Herramientas analíticas de la Estrategia de Océanos Azules:

Mapa de experiencia del comprador

ciclo de experiencia del comprador

compra

entrega

uso

complementos

mantenimiento

eliminación

productividad

simplicidad

comodidad

seis palancas de la utilidad

riesgo

diversión e imagen

amabilidad con el medio ambiente

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