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Etapas de la Comunicacion Empática

Mary

Created on January 18, 2019

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Transcript

4 FASES DE

La Comunicacion Empática

OBSERVAR lo que ocurre realmente en una situación dada, y lo que dicen o hacen los demás, sin juzgar.

PETICIÓN, que puedo hacer o que esperamos que haga EL OTRO pra resolver

IDENTIFICAR cuales de mis necesidades, se relaciónan con esos sentimientos

INVESTIGAR cómo ME siento ante esa situación