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6 etapes du codev
nicolas.braemer
Created on January 3, 2018
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Transcript
· Les 6 étapes d'une séances de codev ·
01
Exposé
Les consultants écoutent
Le client présente son problème
02
Clarification
Les consultants posent des questions.
Le client répond
Contrat
03
Le client formule sa demande "Est-ce que vous pouvez m'aider à ..."
Les consultants trouvent un accord sur la question
Consultation
04
Le client écoute et prend des notes.Les consultants partagent des expériences, formulent des alertes, des encouragements, des feedback, ils deviennent en somme "managers coachs"
Synthèse
05
Les consultants écoutent activement
Le client esquisse son plan d'action
Retour d expérience
06
Le client et les consultants décrivent leurs expériences et partagent leurs opinions : avec quoi repartent-ils, qu'ont-ils appris, comment se sont-ils sentis ?