MARKETING 3.0

MARKETING 3.0

O QUE É MKT 3.0?

1. NOVAS TECNOLOGIAS?

2. INTELIGENCIA ARTIFICIAL?

3. BIG DATA?

4. VALORES?

MARKETING 1.0

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Está centrado no produto e como vender ao cliente final.

CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO

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PUBLICIDADE 1.0

1. UNILATERAL

2. MEIOS DE COMUNICAÇÃO DE MASSA

3. FUNCIONALIDADE

4. PREÇO

PRODUTO

PREÇO

PROMOÇÃO

PONTO DE VENTA

MARKETING 2.0

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Além de atender as necesidades do cliente, também busca que participe e se divirta.

NECESSIDADES DO CLIENTE

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PUBLICIDADE 2.O

1. INTERATIVA

2. SEGMENTAÇÃO

3. MIDIAS SOCIAIS

4. ENGAGEMENT

CONTEÚDO

CONTEXTO

CONEXÃO

COMUNIDADE

MARKETING 3.O

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Está voltado ao cliente criativo e consciente que prioriza a espiritualidade, saúde, ecologia e caridade, e para se conectarem com esse modelo de cliente, as empresas deverão incorporar esses valores a sua marca.

O Marketing 3.0 está moldado em três grandes forças

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Era da Participação

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Paradoxo da Globalização

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A sociedade criativa e o marketing do espiríto humano

Os valores estão no centro da estratégia do marketing 3.0

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Cocriação

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Identidade da marca

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Marketing con Propósitos

“ Os profissionais do marketing 3.0 tem como objetivo proporcionar transformação. A transformação dura mais tempo, pois causa mais impacto sobre a vida dos seres humanos” Philip Kotler

Selecionar os componentes envolvidos

Oferecer uma solução transformadora

Identificar desafios socioculturais

Impacto imediato: Clase média , mulheres, idosos, menorias

Oferecer soluçoes que permitan as pessoas subir na pirâmide de Maslow

Os desafios podem incluir bem-estar (nutrição, assitência médica), educação , injustiça social

Almejar uma transformação mais colaborativa, cultural e criativa

Impacto futuro: crianças e jovens

SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL

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Inovadores

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Investidores

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Propagadores

10 MANDAMENTOS MARKETING 3.0

1. AME OS SEUS CLIENTES RESPEITE SEUS CONCORRENTES

2. SEJA SENSÍVEL À MUDANÇA E ESTEJA PRONTO PARA SE TRANSFORMAR

3. PROTEJA SEU NOME, DEIXE CLARO QUEM É VOCÊ

4. UM CLIENTE É DIFERENTE DO OUTRO; PROCURE PRIMEIRO AQUELES QUE PODEM SE BENEFICIAR MAIS DE VOCÊ

5. OFEREÇA SEMPRE UM BOM PACOTE POR UM PREÇO JUSTO

6. ESTEJA SEMPRE DISPONÍVEL, DIVULGUE AS BOAS- NOVAS

7. CONHEÇA SEUS CLIENTES, CULTIVE-OS E CONQUISTE OUTROS.

8. NÃO IMPORTA EM QUE SETOR VOCÊ ATUE, SERÁ SEMPRE NO SETOR DE SERVIÇOS

9. APERFEIÇOE SEMPRE O SEU PROCESSO DE NEGÓCIO EM TERMOS DE QUALIDADE, CUSTO E ENTREGA

10. COLETE INFORMAÇÕES RELEVANTE, MAS USE A SUA SABEDORIA PARA TOMAR A DECISÃO FINAL.

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Para chegar ao marketing 3.0 uma empresa deve haver passado pelos outros níveis 1.0 e 2.0 .... Bom produto, serviço e conhecer o cliente. A missão das marcas hoje em dia não está resumida apenas em conectar com as pessoas, mas também em contribuir com a sociedade.

Ana Cláudia de Mendonça Brito

anaclaudiamendoncabrito@gmail.com

www.claudiamendonca.com

Diciembre 2017 Masterclass Portugués -IEBS - Escola de Negócios da Inovação e dos Empreendedores