Diferencia: UX, UI, IA, IxD

Experiencia de Usuario - User Experiencie (UX)

Si buscamos en Internet encontraremos inagotables definiciones para este término. Como expliqué en esta entrada, básicamente el UX Designer es el profesional responsable de crear recorridos coherentes y lógicos para que el producto final tenga sentido (y no me vengas con lo de que "nunca llueve a gusto de todos"...).Para llevar a cabo esto, antes de que el producto final alcance su versión pública, éste debe pasar por múltiples procesos previos, como son la realización de wireframes, mockups, prototipos, test A/B, pruebas de usabilidad, etc. Incluso antes se deben hacer una serie de investigaciones, análisis de la competencia, recibir feedback… que por supuesto nos irá acompañando durante todo el desarrollo del producto.A groso modo, podemos decir que los diseñadores UX son los que se encargan del “sentimiento que genera el producto” (¡me he enamorado!) y se preocupan de que los usuarios o clientes no se sientan frustrados a la hora de manejarlo porque, como ya sabes, esto significa abandono. Por otro lado, si la experiencia que experimenta el usuario es muy grata, las probabilidades de que vuelva a usar el producto, incluso de recomendarlo, crece de manera exponencial.

Interfaz de Usuario - User Interface (UI)

Este término hace referencia a la elección de todos aquellos elementos (tipografía, botones, listas, formularios, colores, llamadas a la acción, etc) y cómo se organizan en la interfaz del producto de manera que el usuario sepa perfectamente interpretarlos y entenderlos fácilmente.Por tanto el objetivo final es que el usuario interactúe con la herramienta de la forma más fácil y eficiente posible. Recuerda, menos frustración más retención.

Sombra aquí, sombra allá.. maquíllate, maquíllate...

Arquitectura de la Información - Information Architecture (IA)

Cuando hablamos de Arquitectura de la información hacemos referencia a la estructura de la web o aplicación y a cómo se organiza su contenido para que, como usuarios, sepamos donde estamos en todo momento y cómo poder localizar el resto de información que necesitamos. Algo así como el mapa del tesoro pero sin piratas (o eso espero). Para poder tener un buen mapa del sitio habrá que establecer una serie requsitos como pueden ser las jerarquías, categorías, distribución de metadatos y procesos de navegación. Por ejemplo, cuando se diseña un menú con varias categorías en su interior, el usuario está interpretando la jerarquía Menú > categoría > sección y gracias a ello se logra guiar al usuario hasta dónde quiere llegar. Cuanto más limpio y claro sea este proceso, más fácil será que el usuario encuentre lo que necesita y por tanto lograremos que la experiencia de usuario sea satisfactoria y muy probablemente vuelva si sus necesidades han sido cubiertas.

Diseño de Interacciones - Interaction Design (IxD)

¡Guau! ¡Vaya efecto! a ver, ¿qué pasa si le doy a este botón? ¡Ala, menuda sorpresa!Sí, exacto, todos los movimientos y, como su propio nombre indica, interaciones, son la máxima responsabilidad de los Diseñadores de Interacción. Existen multitud de definiciones como viene siendo costumbre pero me gustaría resaltar la de Google que para eso son los cabeza de serie en este campo (o al menos a mi me lo parece, aunque ya hablaremos más adelante de otros aspectos como el Flat Design).Según el “todopoderoso”, ser diseñador de interación significa abordar tareas complejas que serán transformadas en diseños intuitivos, accesibles y fáciles de usar para miles de millones de personas (¡qué de gente!), desde aquel usuario que es su primera vez hasta el usuario más pro sobre la faz de la Tierra. Como habrás imaginado esto no es tarea fácil, pues para logar este objetivo se requiere de la colaboración de equipos enteros de diseñadores investigadores, ingenieros, gerentes de producto (quizá los conozcas por Product Manager) y por supuesto, usuarios reales para hacer pruebas. Todos ellos realizarán los pertinentes wireframes, flujo de usuario, maquetas, prototipos, etc que expondrá lo que los usuarios finales van a necesitar y a los que hay que sorprender.