Fallas y Deteccion de problemas de Software en el Computador

ARQUITECTURA DEL COMPUTADOR

Fallas y Deteccion de problemas de Software en el Computador

Lcdo. Jose Palmar

DETENCIÓN DE FALLAS Y PROBLEMAS DEL SOFTWARE

- Para solucionar problemas de cualquier S.O. complejo se debe emplear un enfoque metódico y razonado.- Cuando hay problemas en el S.O., el problema suele registrarse en un error estándar o en algún archivo de registro.- Varios problemas generales suelen presentarse, incluyendo un Sistema de Archivos lleno, una carga pesada o propiedades y permisos de archivos.

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Localización y resolución de problemas: Es el proceso de rastrear o solucionar un problema o arreglando un Sistema Operativo (Software). En términos de hardware y software, un computador es un Sistema. Es decir, es un grupo de componentes que interactúan unos con otros de forma predecible. Si algo sale mal con un componente del sistema tendrá un efecto en los otros componentes.

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La clave para la resolución de problemas es entender suficientemente bien el sistema como para volver atrás a través de la cadena de eventos desde los primeros componentes que observe y que están funcionando mal (los síntomas), hasta llegar al problema original.

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El enfoque general que debería utilizar para detectar fallas y problemas de software es el siguiente: • Catalogar los síntomas.• Listar los componentes del sistema relacionados con estos síntomas.• Determinar el posible alcance del problema.• Idear una serie de pruebas para que cada una verifique si cada componente específico está funcionando correctamente.• Investigar y documentarse en línea con posibles soluciones a través de internet.• Mediante estas pruebas, reducir el campo a uno o dos orígenes posibles.

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Fallas o problemas mas comunes de software en Windows: - Identificación de cambios recientes de parte del usuario al entorno de software- Errores de los archivos de configuración- Reinicios inesperados del sistema- Pantallazos azules- Borrado de archivos de booteo del sistema

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Fallas o problemas mas comunes de software en Windows: - Problemas de instalación de software- Problemas de uso de la memoria de Windows- Errores de cuelgue del sistema- Problemas de actualización- Desaparición de documentos o archivos

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ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO A NIVEL DE SOFTWARE MÁS ELEMENTALES EN UN SISTEMA OPERATIVO LIBRE- Salvar interna o externamente la Data del Usuario en caso de ser necesario.- Reinstalar el Sistema Operativo en caso de ser necesario.- Verificar que los Repositorios actuales configurados sean los más adecuados para el - Sistema Operativo (SO) Canaima GNU / Linux instalado.- Actualizar listas de paquetes de los Repositorios.- Realizar una actualización (Normal, Segura o Full) del SO en caso de ser necesario.

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ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO A NIVEL DE SOFTWARE MÁS ELEMENTALES EN UN SISTEMA OPERATIVO LIBRE- Verificar correcta Detección e Instalación de Periféricos.- Instalar los Paquetes extras esenciales para el usuario.- Instalar y Ejecutar los paquetes extras esenciales para el Técnico, tales como Bleach Bit (Paquete de Mantenimiento Técnico del PC), Baobab (Herramienta gráfica para analizar el Uso del Disco), Clamtk (Antivirus), Ucumari o Software Center (Paquetes de Panel de Control de Actividades y Gestión de aplicaciones), Linux Post Install - Script Bicentenario.

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COMANDOS DE CONSOLA (TERMINAL) MÁS IMPORTANTES A NIVEL DE SOFTWARE EN UN SISTEMA OPERATIVO LIBRE• sudo apt-get update: Descargara la lista de paquetes que nos proporciona los repositorios.• sudo apt-get upgrade: Actualizara el sistema y los paquetes que tengamos instalados.• sudo apt-get safe-upgrade: Actualizara el sistema y los paquetes que tengamos instalados, sin tener que borrar otros paquetes o instalar otros nuevos. • sudo apt-get full-upgrade: Actualizar el sistema y los paquetes que tengamos instalados, instalando y / o borrando todos los paquetes que haga falta hasta que se resuelvan todas las dependencias.

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COMANDOS DE CONSOLA (TERMINAL) MÁS IMPORTANTES A NIVEL DE SOFTWARE EN UN SISTEMA OPERATIVO LIBRE• sudo apt-get dist-upgrade: Actualiza paquetes, incluso si eso significa que debe desinstalar otros.• sudo dpkg --configure -a: Instalara paquetes solventando los problemas en sus Script de postinstalación.• sudo apt-get install nombre_paquete: Instalara un paquete definido.• sudo apt-get install -f: Instalara paquetes con resolución de dependencias, incluso si la integridad no es la adecuada.

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COMANDOS DE CONSOLA (TERMINAL) MÁS IMPORTANTES A NIVEL DE SOFTWARE EN UN SISTEMA OPERATIVO LIBRE• sudo apt-get reinstall nombre_paquete: reinstalara un paquete definido.• sudo apt-get remove - - purge nombre_paquete: Desinstalara un paquete utilizando parámetros automáticos, eliminando los paquetes junto con las dependencias que queden huérfanas y sus los ficheros de configuración.• sudo apt-get clean: Eliminara todos los ficheros que fueron necesarios descargar para instalar cualquier software en tu sistema. • sudo apt-get autoclean: Eliminara todos los paquetes .deb obsoletos, dejando los actualizados.

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ACTIVIDADES BASICAS DE MANTENIMIENTO MÁS IMPORTANTES A NIVEL DE SOFTWARE EN UN SISTEMA OPERATIVO- Verificar / Corregir Fecha y Hora del Sistema.- Centralizar data del Usuario (Respaldar en caso de ser necesario). - Verificar conectividad de Red (Internet) (En caso de ser necesario). - Actualizar Sistema Operativo con Windows Update (Windows).- Verificar que los Repositorios actuales estén actualizados (Linux).- Verificar / Corregir Licencia y Genuinidad de MS Windows y MS Office. - Verificar correcta Detección e Instalación de Periféricos. Instalar Software / Paquetes necesarios para el Sistema y Usuario.

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SOFTWARE ESENCIALES INSTALABLES PARA USUARIOS (Linux)- Suite Ofimática- Navegadores de Internet- Flash Playe- Java- Shockwave- VLC- Codecs de Audio / Video- BleachBit / Centro de Control Ucumari

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SOFTWARE ESENCIALES INSTALABLES PARA USUARIOS (Windows)- Antivirus- Suite Ofimática- Navegadores de Internet- Flash Player- Silverlight- Java- Shockwave- VLC- Codecs de Audio / Video- Ccleaner