Evaluación Heurística

Evaluación Heurística

VS

Evaluación para la Usabilidad

E = mc2

El problema de la Heurística

Rolf Molich, uno de los creadores, participó en una mesa redonda titulada “Heuristic Evaluation: Use and Abuse” en 2009. afirmó que "Heuristic Evaluations are 99% bad" refiriéndose que las pruebas con usuarios estaban siendo reemplazadas con estas.

La palabra “heurística” procede del griego de la palabra “eureka”. Consiste en evaluar los elementos de una interfaz con el objetivo de medir su calidad y la facilidad para ser usada.

¿Qué podemos opinar al respecto?

Pros y contras

¿CUÁNDO APLICARLA?

¿SIRVE?

¿QUÉ OPINO?

¿VALE LA PENA?

Sí vale la pena porque se realiza por varios expertos, pero a causa de estos falsos errores, no debería ser la única evaluación.

Nos sirve sólo si un experto es quien lleva la evaluación, y hasta ese punto nos funciona, pero es posible llegar a falsos errores de usabilidad.

Ambas en conjunto pueden servir para lograr una detección de errores muy graves, ya que abarcan dos puntos de vista distintos e importantes.

Debido a la rapidez y efectividad de esta evaluación, hay que aplicarla antes de los tests para identificar errores graves que tal vez los usuarios no puedan identificar

Visibilidad del Estado

Consistencia y estándares

Adecuación entre el sistema y el mundo real

Prevención de errores

Reconocer antes que recordar

Libertad y control

"La efectividad dependerá de los principios heurísticos considerados."