Plan de Márketing

Plan de Marketing

ÍNDICE

Marketig estratégico: 1) Análisis externo 2) Análisis interno 3) Definir las estrategias de mercado Markeing operativo: 1) Definir el plan de MK-Mix 2) Determinar el presupuesto para poner en marcha el plan 3) Seguimiento y control del plan

Análisis externo: oportunidades y amenazas

OPORTUNIDADES: -No contamos con la amenaza de productos sustitutivos, ya que, nosotros somos la novedad que amenaza a las otras empresas. -Por último, poseemos una gran capaciad de negociación con nuestros clienes, ya que nuestros precios resultan muy atractivos para ellos. Éstos clientes, potencialmene son familias y personas que quieren iniciarse en este deporte, que vienen a nosotros por nuestra experiencia y calidad a cambio de bajo precio. La empresa está entre los proveedores y sus clientes.

AMENAZAS: -El primero de ellos la fuerte competencia que hay, ya que hay un gran número de empresas similares a la nuestra y por ello debemos hacer algo para diferenciarnos. En nuestro caso, la diferencia serán nuestros precios, nuestra experiencia personal y la variedad de idiomas que conocemos para tratar con más clientes. -Corremos el riesgo de la amenaza de entrada de otros competidores ya que casi no hay barreras de entrada para este tipo de mercado. Por ello, tenemos una ventaja al estar ya instaladas en el sector. Debemos diferenciar bien nuestros productos para ganar experienia e invertir capital para que esto suponga una barrera de entrada a las nuevas empresas.

Análisis intermo: fortalezas y debilidades

Fortalezas: Nuestra empresa deberá plantearse preguntas como: ¿Qué ventajas tiene la empresa? -Es una idea emprendedora orignal, que cuenta con estrategias de diferenciación y líder de costes. También contamos con un servicio personalizado a cada cliente, lo que hace que nuestros clientes nos vean como exclusivos. ¿Qué hace la empresa mejor que las demás? -Nuestra empresa desplaza a los clientes en caso de que sea necesario al lugar donde va a tener lugar la actividad. ¿Qúe elementos diferenciales acreditan a la empresa? -Somos líderes en coste, ya que tenemos los precios más bajos en relación calidad-precio de nuestro sector. Además nos diferenciamos de nuestros competidores añadiendo a nuestro prinicpal servicio otras actividades complementarias.

Deblidades: Nuestra empresa deberá plantearse preguntas como: ¿Qué se puede mejorar? / ¿Qué podríamos evitar? -Podríamos ofrecer varias clases que se impartan a la vez, contratando a más profesionales. Así en una misma hora de trabajo, obtendríamos más benficios al aumentar nuestra productividad. ¿Existen difcultades fnancieras? -Nuestra empresa no tiene ninguna dificultad financiera. Todas las cuentas están al corriente, al igual que los libros obligatorios. ¿Hay problemas de motivación del personal? -Respecto a este tema no hay ningun problema. Todos los trabajadores de nuestra empresa tienen un alto nivel de motiacón Esto se explica entre otras cosas con que nuestros trabajadores se dedican a realizar un trabajo que les gusta, ya que además de ser su empleo, realizar estas actividades es para ellos un hobbie

Estrategia de mercado:

Como empresa hemos decidido seguir las estrategias de: - Líder en costes: ofrecemos a nuestros clientes unos precios menores y más asequibles que los de nuestra competencia, manteniendo siempre la calidad. - Diferenciación: queremos lograr que nuestros clientes perciban nuestros servicios como algo exclusivo. Por ello hemos decidido impartir nuestras clases en idiomas extranjeros, para adaptar el servicio a las necesidades de nuestros clientes y que así sea un sevicio más exclusivo para ellos. Hacemos clases, cursos y actividades personalizadas a las necesidades o gustos de cada cliente.

Plan de Marketing-Mix

• Producto: la primera decisión que tomamos es aquella que se refiere a llamar la atención del consumidor. Nos centramos en el diseño, la calidad, la marca y el envase. Lo que ofrecemos no es un producto en sí, sino un servicio. Por ello en vez de cuidar el envase llevamos a cabo una técnica para llamar la atecíon a los turistas y a las personas de las playas haciendo que nuestros empleado lleven neprenos de colores vivos y que destaquen, a juego con el color de nuestra caseta almacén y las tablas de surf.

• Precio: Los fijamos teniendo en cuenta los precios de nuestros competidores, intentando que sen más rentables para el consumidor. Podemos variarlos dependiendo de la respuesta de nuestros clientes o de la sensibilidad a los mismos.

• Distribución: Para acercar el producto a nuestros clientes, nos establecemos en el propio lugar en el que realizaremos la actividad. Por lo tanto la distribución es directa, Cuanddo es necesario desplazarse a otro sitio para realizar la actividad, somos nosotros mismos los que faclitamos al cliente el traslado.

• Comercialización: Darlo a conocer y motivar al consumidor con una adecuda comunicación sobre sus características y ventajas que ofrece respecto a los productos de la competencia. Para llevarlo a cabo utilizamos campañas publicitarias y medios de promoción como folletos sobre las actividades que realizamos o promoción de nuestros servicios y ofertas en hoteles y redes sociales.

Presupuesto para poner en marcha el plan:

Nuestro presupuesto para poner e marcha el plan es de unos 1700 euros. (IVA incluido)Este se desglosa: -200 euros en la contratación de una empresa de diseño gráfico. -400 euros impresión de folletos. -100 euros de distribución de la publicidad de la zona, apartamentos y hoteles. -800 euros neoprenos y equipación persoalizada con el logotipo de la empresa. -100 euros pintura de alamacén llamativa que atraiga al cliente + pintura furgoneta de rabajo. -100 anuncio cadena de radio.

Seguimiento y control del plan:

• Las medidas que llevaremos a cabo para asegurarnos de que el plan se está llevando a cabo satisfactoriamente y para evaluar su eficacia (Y adoptar medidas correctoras si hicieran falta) so entre ellas:

• Libro de reclamaciones y sugerencias

• Encuesta a de evaluación de la empresa y sus actividades a todos nuestros clientes

• Comentarios de mejoras y grado de satsfacción en nuestra página web.

• Evaluar por el número de visitas que quedan registradas en nuestra página web el crecimiento que tenemos (o declive, por lo que habría que cambiar cosas y mejorar)

• Encuesta online: http://www.e-encuesta.com/answer?testId=lQWZeLWHtlQ=

Infografía

CONTACT

Realizado por:

Inés García-Marina RodriguezDaniel Mera Bueno