foro manejo de grupos

FORO: MANEJO DE GRUPOS

ALEJANDRA MARIA ECHEVERRY

INTRODUCCIÓN

Es importante recordar que cualquier técnica grupal dependerá del coordinador, de los miembros del grupo y de la organización en la que tiene lugar. La naturaleza del propio grupo va a determinar unos contenidos y unos objetivos que van a influir en las técnicas que van a ser utilizadas. Y sobre todo depende el contexto del grupo serán las técnicas, el tamaño del grupo, nivel de estrés, preocupaciones, aspiraciones, problemática a tratar. Conducir grupos de turistas a través de las rutas establecidas y en distintos entornos, usando técnicas de comunicación efectiva en inglés o español, la tecnología, implementos y equipos de seguridad, de acuerdo al tipo de programa, con un trato respetuoso, amable y acorde a las características de cada grupo, aplicando normas de cuidado del medio ambiente, de seguridad y de prevención de riesgos.

SECTION

COMO DEBEMOS ATENDER A NUESTRO GRUPO TURISTAS.

SECTION

Para el desarrollo de la actividad mencionada es de gran importancia en primer lugar identificar, y conocer los turistas y sus nacionalidades, de tal forma que se pueda asegurar la prestación de un servicio adecuado en buenas condiciones para el mismo. Es necesario que los grupos sean conformados con características comunes que permitan liderar el proceso en mención, para nuestro caso si se desea comodidad con respecto al idioma y sitios de donde vienen, tratando de ubicarlos de acuerdo a los hoteles, hostales que se estén utilizando, con las reservas que se hayan realizado.

De gran importancia es establecer las relaciones necesarias y cordiales para las diferentes actividades que quinientos (500) visitantes van a desarrollar en nuestra región. Lo anterior es factor clave para propiciar a los visitantes ambientes adecuados para desarrollar entornos turísticos adecuados que permitan visualizar la importancia del grupo y el manejo del mismo la gestión encaminada a una buena programación de actividades en general. .

Lo anterior con el fin de que haya más comodidad para el desarrollo de actividades, porque se encuentran en un solo sitio, y además en el momento de movilizarlos estarán en los mismos espacios de transporte ( buses – Busetas ) o Sociales ( Restaurantes ) entre Otros..

TÉCNICAS DE MANEJO DE GRUPOS

Es además necesario tener en cuenta que de acuerdo al tipo de grupo con el cual deseamos trabajar, se dependerá de las técnicas que se implemente al interior de los mismos para ajustar el desarrollo de acciones encaminadas a cumplir con los objetivos planteados inicialmente. Las dinámicas de grupo forman parte de la propia vida de éste. Siempre que se trabaje con un conjunto diverso de personas se desarrolla una dinámica determinada. Ahora bien, es necesario saber qué dinámica es la apropiada para trabajar con cada grupo (según sus características) y para cada circunstancia. Porque no todas las técnicas son válidas para todos los grupos en todo momento.

SECTION

EN ESTE SENTIDO ES INTERESANTE SEÑALAR CÓMO ELEGIR LA TÉCNICA ADECUADA:

Otra de las estrategias para la División de los visitantes, puede ser por edades, pues de esta manera se permitirá al guía turístico tener una mejor preparación y percepción de actividades y enfocarse en una sola característica (La Edad) para el desarrollo de lo que se quiera visitar: Sabemos que los Niños y Jóvenes son más propensos a actividades temáticas, parques en general mientras que los adultos pueden ser mas de actividades culturales y de otro tipo. Según los objetivos, Según el tamaño del grupo, Según el ambiente físico, Según las características de los miembros (Los grupos varían según edades, niveles de instrucción, intereses, experiencias), Según la capacidad del guía (El guía procurará elegir técnicas de acuerdo a sus capacidades y aptitudes). .

SECTION

Las principales motivaciones que nos llevan a utilizar una técnica adecuada al grupo turistas pueden ser:

Hay una serie de factores humanos y técnicos que el guía cultiva para motivar a sus turistas:

SECTION

• Comunicación clara, abierta, franca. Ganar su confianza, respeto, admiración y fidelidad. • ejercer la iniciativa y creatividad al poder de seleccionar las mejores alternativas en su accionar. • Reconocimiento y recompensas por su trabajo bien hecho, de su capacidad de pensar, expresarse, de su esfuerzo, de su labor en el momento oportuno. .

• Para crear confianza y lograr un buen clima de interrelaciones entre los miembros del grupo (Turistas) • Para establecer la cooperación, haciendo saber a los miembros del grupo el valor del trabajo en equipo. • Para la etapa de eficiencia, es decir, para lograr mayor productividad en el logro de los objetivos propuestos. .

DINAMICAS DE PRESENTACION Durante el evento en general, se deberá realizar actividades que permitan romper el hielo de los participantes en las relaciones de los mismos, que incluyan presentación de los mismos y las expectativas de los mismos para con el evento a realizar. Para lo cual aparecerán las dinámicas del grupo encaminadas a estos fines. Para la presentación podemos utilizar lo siguiente.

EL BINGO DE PRESENTACION El animador entrega a cada participante una ficha y les pide que anoten su nombre y la devuelven al animador. Luego se entrega un cartón en blanco en donde el animador invita a los presentes a anotar el nombre de sus compañeros, a medida que el animador los va leyendo, de las fichas entregadas por el grupo. Cada uno los anota en el espacio que desee. Cuando todos tienen listo su cartón, el animador explica cómo se juega: a medida que se vayan diciendo los nombres de los participantes hacen una marca en el cartón, donde aparece ese nombre. La persona que complete primero una fila, recibe diez puntos. El ejercicio se puede realizar varias veces.

SECTION

LA PELOTA PREGUNTONA El animador entrega una pelota a cada equipo, invita a los presentes a sentarse en círculo y explica la forma de realizar el ejercicio. Mientras se entona una canción la pelota se hace correr de mano en mano; a una seña del animador, se detiene el ejercicio. La persona que ha quedado con la pelota en la mano se presenta para el grupo: dice su nombre y lo que le gusta hacer en los ratos libres. El ejercicio continúa de la misma manera hasta que se presenta la mayoría. En caso de que una misma persona quede más de una vez con la pelota, el grupo tiene derecho a hacerle una pregunta. Adicionalmente se darán unos recesos en las actividades para que los turistas puedan interactuar entre ellos, lo mismo que ellos puedan hacer otras actividades no rigurosas, ni que estén en la programación que permitan tener variedad de las actividades a realizar por parte de los turistas.

SECTION

Mediante la aplicación de técnicas de manejo de grupos podemos elegir la más adecuada para cada grupo para el cual siempre es necesario saber cuál dinámica es la apropiada para trabajar con cada grupo para cada circunstancia. Porque no todas las técnicas son válidas para todos los grupos en todo momento. Como podemos observar existentes varios tipos de grupos y cada uno posee sus propias características, En los grupos en los que se aplica una dinámica de grupo mínimamente planificada, el fin de la dinámica deberá estar en función de los objetivos establecidos previamente por el guía coordinador y el propio grupo.

SECTION

CONCLUSIÓN

BIBLIORAFIA

www.gestionpolis.com

SECTION

www.123RF

FAVA- Formción en Ambientes Virtuales de Aprendizaje