App Servicios Hospitalarios

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CANVAS MODELO DE NEGOCIO

#Iteración

ACTIVIDADES CLAVE

ASOCIADOS CLAVE

SEGMENTO DE CLIENTES

RELACIÓN CON LOS CLIENTES

PROPUESTA DE VALOR

• Relación personal: relaciones humanas
• Servicios automatizados.
• Servicio con seguimiento supervizados

​

• Atender cliente
• Solucionar problemas
• Plataforma/ Network

• Necesidades distintas
• Diferentes canales
• Diferentes tipos de relación
• Diferentes márgenes de beneficios

• Novedad: relacionado con tecnología
• Mejoras en el producto o en la prestación de servicios
• Customizar

​

¿A quién pretende servir tu modelo de negocios?

• Hospitales
• Usuarios(pacientes)
• Recepcionista
• Doctores

CANALES

RECURSOS CLAVE

• Ayudar al cliente a que tome conciencia sobre nuestra propuesta de valor .
• Ayudar al cliente a evaluar la propuesta de valor.
• Facili dad para agendar su cita

​ ​

• Físicos
• Intelectuales:
• Humanos: perfiles profesionales
• Financieros

VÍAS DE INGRESO

ESTRUCTURA DE COSTOS

• Sueldo Empleados
• Mantenimiento Equipos
• Mantenimiento Web
• Gastos Instalaciones

Asociados Clave

Alianzas necesarias para ejecutar nuestro modelo de negocios con garantias, que complementen nuestras capacidades y potencien nuestra propuesta de valor, optimizando de esta forma los recursos consumidos. Crear una red de usuarios alos cuales se les facilite la asignacion de sus citas medicas, por medio de un sistio web.

Actividades Claves

• Diseñar un sistema de Información que sea capaz de tramitar, asignar y programar el servicio de citas médicas, de promoción y prevención.
• Proyectar el diseño del sistema de Información en un aplicativo WEB, acorde con las necesidades y exigencias requeridas para tal efecto.
• Analizar las reglas de agendamiento establecidas por el hospital para el desarrollo de servicios en el área de la salud particularmente lo relacionados con la PYP, consulta externa y odontología
• Realizar una fase de implementación y pruebas, para validar su correcto funcionamiento.

Recursos Claves

• Para la realizacion de este proyectos son necesarios los recuros como:
• Físicos,:Las Intalaciones de la Eps donde se prestara la atencion a ctodos y cada uno de los pacientes.
• Un sitio Web interactivo donde se agendaran las citas.
• Intelectuales: Se requerira con la presencia de personal calificado en cada uno de los campos para la prestacion del servicio.
• Financieros: Como en todo negocio es necesario el factor dinero con el cual podremos adquirir recursos necesarios y la cancelacion de diversos gastos del hospital.

Propuesta De Valor

El presente proyecto tiene como finalidad optimizar el servicio de asignación de citas en la ESE Hospital Nuestra Señora de Guadalupe, así como subsanar las dificultades y consecuencias que conlleva para la entidad el no tener un aplicativo de fácil uso que brinde una mayor eficiencia en el momento de gestionar todo lo referente a la asignación de citas médicas de PyP y odontológicas, donde lo principal es el adecuado manejo que se le da a la información del paciente y las respectivas agendas para evitar generar problemas de inconsistencias, perdida de información entre otros factores.

Relacion Con Los Clientes

Para nuestra ESE lo primordial son los pacientes, por ende la Amabilidad, Atención personalizada,Rapidez en la atención, Ambiente agradable, Comodidad ,Seguridad,Higiene son fundamental,prestando asi una atencion de primera calidad para la satisfacion de aquellos que reciban nuestro servicio.

Canales

Al implementarse un aplicativo web para la gestión en la asignación de citas para los pacientes, se brinda un canal adicional para la adecuada prestación de dicho servicio, brindando al personal administrativo la reducción considerable de la carga laboral, logrando atender de manera eficiente y oportuna a los pacientes que realizan la solicitud de citas por medio telefónico y de manera presencial.