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Lead Warm Handover - Telefónica

marta.pascual

Created on October 14, 2016

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LEAD WARM HANDOVER

Campaña Digital 3st3roid3s - TBS

En esta infografía se explican los puntos más relevantes para realizar un transpaso exitoso entre el departamento de Inside Sales y el comercial de TBS asignado a dicha cuenta en materia de Ciberseguridad.

GOAL!

1. Mostrar de cara al cliente la complicidad entre los 2 equipos.2. Hacer hincapié en las necesidades del cliente 3. Acordar siguientes pasos (TBS)

El comercial deberá seguir la oportunidad con el cliente para cerrar una posible venta

Con la aprobación de las 3 partes (OC, TBS y cliente), OC enviará una convocatoria con un telf de Skype y un link a webex que deberá aportar el equipo de TBS, así como una agenda a seguir.

Es importante que el comercial conozca el mensaje T4T así como los servicios de Ciberseguridad de la campaña: DDoS, CyberThreats, Vamps, Faast, Tacyt...

El comercial será responsable de convocar a las personas involucradas de producto que tienen que asistir a la call.

START!!!

Una vez detectada la oportunidad, el Inside Sales subirá a SalesForce el detalle y convocará al comercial para una call preparatoria.

El envío de una serie de emails enfocados al mensaje T4T en Ciberseguridad generar una serie de puntuación dependiendo de la interacción de los receptores con cada una de las piezas

En esa conversación se repasarán las necesidades del cliente y la estrategia a seguir