Inteligencia de mercados e investigación en bases de datos

Inteligencia de Mercados y Bases de Datos

Identifica a los clientes mas rentables para la empresa

Dirige a la base de datos e inteligecia de mercado e inteligencia de mercado

Abarcando CRM Costumer Relationship Management

Que a su ves permite conocer la ventaja competitiva e información en tiempo real

Esto permite tener conocimiento del cliente

Inteligecia de Mercado: Integración del conocimiento, ayuda a retener y recuperar clientes datos granuales y detallados

Datos Granulares: Específicos y perosonales

El 20% de los clientes genera el 80% Esto es conocido como la Ley de Pareto

Datos de identificación/Datos de transacciones: Estadisticas de valor, referencias, rentabilidad, valor vitalicio del cliente

Base Datos de Marketing: Responde a 3 preguntas. 1. Que compran 2. Con que frecuencia 3. Que Cantidad

Proposito de una base de datos1. Aumentar la eficiencia de la segmentación del mercado 2. Incrementar la probabilidad que se repitan las compras 3. Mejorar las ventas y eficiencia de los medios.

Inestigacion de Mercado Mejoramiento de datos: Acto de añadir informacion sobre clientes, para determinar mejor su respuesta a los programas de marketing.

Mas conocimiento sobre los clientes, mejor eficiencia sobre los programas de marketing

Afinidad Frecuencia/Última compra/Monto de compra 3 elementos fundamentales para conocer la profundidad y la Anchura base.

Transformación de Datos en Conocimiento: Proceso para encontrar datos en conocimiento, relaciones ocultas entre variables contenida en almacenamiento

Método de Descripción y Predicción: Transformación de datos en conocimiento

Extraer y Ejecutar: Procedimientos de análisis, identica patrones y la relacion de datos.