Manual Técnico Residuos FEMP

PRESENTACIÓN

Manual Técnico de Comunicación Efectiva sobre Residuos para Entidades Locales | Plantilla "Sección Interactiva de Residuos"

Luís Alberto López Rey Director de Comunicación de

¿En qué momento nos encontramos?

Es necesario un gran esfuerzo de los Ayuntamientos en comunicación y ​transparencia

Ciudadanos

Poco informados

Confusos

Abrumados de contenidos

Motivar comportamientos más responsables hacia la separación de residuos en origen

¡Queda mucho recorrido de mejora!

¿En qué momento nos encontramos?

Gran evolución del sector de los residuos urbanos

Legislación más estricta en gestión ambiental

Nuevas tecnologías

Posibilidades de información y comunicación a los CIUDADANOS

AYUNTAMIENTOS

CIUDADANOS

Responsables de la separación selectiva en origen y depósito de los residuos

Vínculo fundamental entre ciudadanos y gestores de residuos

¿Qué es el Manual?

Referencia en materia de comunicación para técnicos municipales de residuos

¿Cuál es su objetivo?

Sistematizar la información sobre gestión de residuos domésticos en cualquier plataforma o página web municipal

¿Por qué?

Como respuesta a diversos análisis sobre la información de residuos en las webs municipales españolas

Estructura del manual

Organización de contenidos para facilitar la comprensión a los técnicos

PRIMER BLOQUE: ¿Cómo se debe comunicar?

SEGUNDO BLOQUE: ¿Qué se debe comunicar?

TERCER BLOQUE: ¿Cómo llevarlo a la práctica?

¿Cómo comunicar? Requisitos para una comunicación efectiva

VERAZ

ACCESIBLE

ACTUALIZADA

LENGUAJE ADECUADO

BIEN POSICIONADA

AMENA Y RELEVANTE

¿Qué se debe comunicar?

¿Qué residuos gestiona mi Ayuntamiento?

¿Qué procesos siguen los residuos y cuáles son los medios disponibles?

¿Cuál es el resultado de mi colaboración?

¿Qué información de referencia sobre residuos puedo consultar?

¿Cómo puedo contactar con mi Ayuntamiento?

¿Cómo llevarlo a la práctica?

Necesidad de una herramienta tecnológica que facilite el desarrollo de una sección web sobre residuos

Desarrollo propio de sistema on line a medida

Utilizar tecnologías o gestores de contenidos gratuitos

MANUAL DE USO + GUÍA DE EDICIÓN

PLANTILLA "SECCIÓN INTERACTIVA DE RESIDUOS"

Próximos pasos

El Manual se hará público en la web de la FEMP

Se habilitará un formulario para que los Municipios soliciten la plantilla

Se impartirán talleres formativos para los técnicos municipales

Se traducirán las plantillas paulatinamente a otros idiomas cooficiales

Existirá asistencia técnica online y telefónica para resolver dudas

Gracias por su atención

Luís Alberto López Rey Director de Comunicación de EcoAvantis alopez@ecoavantis.com 637222600