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Comunicación

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Created on January 1, 1

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Transcript

La comunicación es una de las piezas mas importantes para el funcionamiento de la organización

Divisiones de la comunicación interna

  • Formal
  • informal
  • Vertical descendente
  • Vertical ascendente
  • Horizontal

Comunicación externa Es la comunicación en donde el mensaje se dirige hacia fuera de la empresa, es decir, se dirige hacia los consumidores, el público en general, grupos de opinión, etc. ​

Barreras de la comunicación

  • Creemos que lo que comunicamos es tan claro para los demás como lo es para nosotros.
  • Creemos que todos damos el mismo significado a las palabras.
  • Creemos que la manera en que percibimos las situaciones es igual a como la perciben los demás.
  • Creemos que estamos en lo correcto y los demás están equivocados.
  • Creemos que sólo hay una manera correcta de hacer las cosas, por supuesto la nuestra.

Comunicación en una organización

Comunicación interna Es la comunicación en donde el mensaje se dirige hacia dentro de la empresa, es decir, se dirige hacia el personal de ésta.