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PROCESO DE DECISIÓN DEL CONSUMIDOR

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Created on January 1, 1

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RECONOCIMIENTO DE LA NECESIDAD * NECESITO UNOS ZAPATOS NUEVOS Y QUIERO UNAS BOTAS *ESTIMULO EXTERNO " MODA"

COMPORTAMIENTO POSTERIOR A LA COMPRA. SATISFACCIÓN AL ADQUIRIR LOS ZAPATOS, PUES APARTE DE QUE ENCONTRE EL MODELO Y COLOR DE LA BOTA, ESTA CONTABA CON UN PORCENTAJE DE DESCUENTO LO CUAL ME CAUSO MUCHA FELICIDAD.

​PROCESO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN *FUENTES PERSONALES: RECOMENDACIÓN DE AMIGAS Y MI HERMANA. *FUENTES PUBLICAS: CATÁLOGOS, REVISTAS, FOLLETOS ETC.

EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO POR EJEMPLO: COMPARAR PRECIO, MODELO, MATERIAL, COLOR, COMODIDAD Y MARCA. YO COMPARE LAS MARCAS FLEXI, CAPA DE OZONO Y CKLASS e

DECISIÓN DE COMPRA ELEGIR LA MARCA PREFERIDA, LA CUAL FUE CAPA DE OZONO LOS FACTORES QUE AFECTARON MI DECISIÓN DE COMPRA: *NO HABÍA EL MODELO QUE BUSCABA *SE AGOTARON *NO HABÍA EL NUMERO DE CALZADO. POR LO TANTO COMO NO FUNCIONO MI PRIMERA OPCIÓN OPTE POR LA SEGUNDA Y COMPRE EN LA ZAPATERIA FLEXI