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PROMOCIONES

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Created on January 1, 1

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Transcript

​CATALOGOS

PERCEPCIÓN DEL CLIENTE

Comentarios del cliente.........NEGATIVOS

* Es repetitivo, los catalogos son muy similares. * Prefiero descuentos directos, no tanto cupón. * Más ofertas 3x2,2ª unidad al 50%. * Pocas ofertas en puericultura ligera. * Pocas ofertas en juegos de sabanas,colchas etc. * No ha gustado nada que los precios de la guia del bebé esten todos en las paginas posteriores.

Comentarios del cliente.........POSITIVOS

* Siempre encuentro ofertas en pañales * Calidad-precio muy buena * Siempre hay ofertas de primeras marcas * Encontrar artículos exclusivos a buen precio

QUE TENEMOS QUE HACER PARA QUE.......

EL CLIENTE PERCIBA CON CLARIDAD LA PROMOCIÓN TANTO EN CATALOGO COMO EN TIENDA

CATALOGO Lograr que visualmente el cliente vea con claridad un descuento atractivo para su bolsillo.... si anunciamos varios articulos de una misma categoria ,destacar sobre otras ofertas el precio más bajo (como hacemos en tienda).Tener suficiente stock durante la vigencia del catalogo. TIENDA El cliente al acercarse a la zona donde el busca la oferta tiene que encontrarla al momento. Intentar hacer manchas con el articulo ofertado, dar la sensación de que ofrecemos buen precio,calidad y CANTIDAD. Queda "muy cutre" hacer una promoción y tener tres articulos en la balda.

OTROS TIPOS DE PROMOCIÓN

*Hacer cartillas tipo "LEGO" "STAR WARS" regalando pegatinas por compras no muy elevadas y al completar la cartilla dar un REGALO.Es otra forma diferente de fidelizar al cliente y hacer que vuelvan a comprar en nuestra tienda.

*Hacer "ESPECIAL" algún fin de semana.Destacando gangas que no encontrarán en ningún otro sitio.Que el cliente perciba que vá a encontrar desde el primer biberón hasta la cuna a un precio inmejorable, que sienta que ha hecho la compra ideal al mejor precio.

*Hacer "PUNTO PRECIO" precios redondos y destacarlos en cada categoria.Ahora mismo tenemos el precio más bajo y precio recomendado, pero no en todas las categorias.

COMPETENCIA

QUE PODEMOS APRENDER DE ELLOS ????

  • Suficiente stock durante la promoción-oferta.
  • Rapidez en servir las peticiones en caso de rotura de stock.
  • Más ofertas tipo 2x1, 3x2 en puericultura,higiene,ropa de cama