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PROTOTIPO RETO4

Carmen Cantillo

Created on January 1, 1

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VÍDEOS Y MÁS PARA INNOVAR EN LO PÚBLICO: Estrategias y guía práctica

VENTAJAS DIFERENCIADORAS

PÚBLICO OBJETIVO

PROPUESTAS DE VALOR

CONTENIDOS

CANALES

  1. Maximizar satisfacción Demandas y Necesidades.
  2. Resolución de Problemas.Reducir tiempo Espera.
  3. Eliminar incidencias trámite.
  4. Maximizar eficacia y eficiencia Proced. y Personal.
  5. Consumo ciudadano audiovisual flexible.
  6. Participación ciudadana.
  7. Trabajo colaborativo.
  8. Mejora imagen Admón.
  9. "Perder miedo" relación Ad.
  1. Transparencia.
  2. Cercanía.
  3. Cultura Digital.
  4. Accesibilidad.
  5. Admón "Humanizada".
  6. Empoderamiento ciudadanía
  7. Familiarizac. Gestión Públicas
  8. Fomentar Comunidades Prácticas.
  9. Visibilizar Servicios
  • Webs oficiales.
  • Redes Sociales Digitales.
  • Colectivos sensibles.
  • App
  • Analógico y Digital
  • Atención Ciudadanía.
  1. Toda la ciudadanía.
  2. Personal Adminitración Pública.
  3. Otras Administraciones, Organismos, Empresas, Instituciones, etc.
  • Co-creación de materiales propios (Participación)
  • Material Audiovisual.
  • Deconstrucción formato y Reapropiación contenidos Transmedia.
  • Integración discursos y lenguajes

IMPACTO

PROCESO DE ELABORACIÓN

  • Proyectar una imagen, accesible y humanizada de la Administración.
  • LLegar a mayor número de personas que necesiten los servicios.
  • Implantar nuevos modos de relación y comunicación de servicios.
  • Visibilizar -de forma global- la gestión Pública.
  • Disponer de medios replicables en todas las Administraciones.
  • Cumplir objetivos del Programa Marco Europeo Horizonte-2020.
  • EDICIÓN MATERIALES AUDIOVISUALES, IMÁGENES (PROPIAS Y CC)
  • DISEÑO DE PROTOTIPO (INNOVACIÓN MEJORAS SIGNIFICATIVAS PARA MEJORAR LO QUE EXISTE)
  • POSIBLES APLICACIONES TEMÁTICAS
  • DESARROLLO METODOLOGÍA DESING THINKING